Bonjour,
J'ai changé d'opérateur il y a 3 jours, ma carte sim de NRJ mobile a bien été arrêtée. Je n'ai eu aucun mail qui confirme que je ne suis plus chez NRJ mobile, est ce...
Bonjour Wendy,
Je vous rassure, c'est tout à fait normal. Néanmoins, vous allez recevoir une facture de clôture après le 20 avril qui atteste de la prise en compte de la...
Bonjour, je suis en hors forfait de 42€ mais je ne comprends pas comment cela est possible. Je suis arrivée en Suisse il y a moins de 24h, je n'ai ni passer d'appel, ni SMS...
Bonjour Wendy,
Votre offre Woot 150 Go - sans engagement n'inclus pas la Suisse dans votre enveloppe web à l'internationale.
Ainsi, les 70 Mo de data consommée là-bas vous...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.