Bonjour,
Je n'arrive pas à utiliser mon forfait mobile en Europe. J'active l'itinérance des données, mais cela ne marche pas.
Pouvez-vous vérifier que j'ai bien cette option...
Bonjour SUVI,
Sans réponse de votre part, je me permets de clôturer cet échange.
Si toutefois, vous avez besoin de notre aide, n'hésitez pas à revenir vers...
Bonjour,
Je suis actuellement à l'étranger dans un pays de l'Union européenne. Pourriez-vous activer l'option internet à l'étranger avec le blocage des données mobiles lorsque...
Bonjour Suvi,
Etant donné que vous vous trouvez au sein de l'Union Européenne, il n'est pas nécessaire d'activer l'une de nos options internationales. De plus, si vous...
Bonjour,
Je suis passée chez NRJ Mobile, depuis ce jour (carte SIM insérée à l'instant).
Même si j'active les données mobiles sur mon téléphone (Blackview), la connexion...
Bonjour Suvi,
Je vous propose d'effectuer un paramétrage du mobile afin de résoudre cette anomalie.
Je vous invite dans un premier temps à effectuer les prérequis suivants...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.