Bonjour j'ai un dépassement de 23,40E sur mon forfait hors j'ai tout illimité et n'ai pas souscrit d'abonnement internet ..j'ai essayer de joindre le service telephonique mais...
Bonjour Lucile !
En effet, je constate la présence d'un hors forfait pour un montant de 20.57€ causé par un appel vers un numéro surtaxé.
Le SMS que vous avez reçu le...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.