DORIANNE L.
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Prolongation du haut débit
Bonjour J ai dépassé mon forfait, et j ai eu le sms suivant :NRJ Mobile : Vous avez consommé l'intégralité de votre forfait internet mobile 20Go. Votre débit est réduit...Bonjour Dorianne, Après vérification, le rétablissement du débit web n’a pas été pris en compte. Vous avez la possibilité de le mettre en place depuis votre Espace Client... -
j ai modifié mon forfait, date plus tôt ?
Bonjour, J'ai modifié mon forfait hier soir, la date est prévue au 18 fevrier 22. Je souhaiterai que la date de prévision soit revue au plus tôt. MerciBonjour Dorianne, Votre jour de renouvellement du forfait est au 18 de chaque mois. Le changement d’offre prend effet à la date du renouvellement du forfait. Un délai...
