VICTOR G.
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Pas de 5G malgré un téléphone compatible (pixel 5)
J'ai récemment souscrit à un forfait 5G. Je possède un pixel 5 compatible 5G. J'ai résidé à Toulouse et à Bordeaux qui sont deux villes qui sont alimentées en 5G. Mais je n'ai...Bonjour Andréa, J'ai le même problème avec mon Pixel 6 et la raison c'est que les Pixel ne sont pas listés comme 5G par NRJ. La FAQ sur la 5G ne mentionne que la nécessité... -
Problème de paramétrage réseau (5G et VOLTE) ?
Bonjour, J'ai souscrit à votre forfait 5G et mon téléphone ne se connecte qu'en 4G alors qu'il est bien compatible 5G (Pixel 6) et que je suis dans une zone couverte par la...Bonjour Michael, Merci pour ce retour, c'est bien ce que j'avais cru comprendre. Et en effet, rien n'est indiqué sur une liste de smartphones compatibles. On est face à de la... -
Problème de paramétrage réseau (5G et VOLTE) ?
Bonjour, J'ai souscrit à votre forfait 5G et mon téléphone ne se connecte qu'en 4G alors qu'il est bien compatible 5G (Pixel 6) et que je suis dans une zone couverte par la...Bonjour Coralie, Effectivement lorsque j'ai appelé hier je n'étais pas forcément dans une zone de couverture 5G. Donc j'ai rappelé ce matin en me situant à proximité d'une...
