BURAK T.
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je suis résilié sans être prévenu
Je viens d'être résilié suite au passage chez un autre opérateur. J'avais demandé la portabilité, je n'ai pas encore reçu ma nouvelle carte sim, j'ai été résilié par NRJ sans...Bonjour Burak, La portabilité de votre numéro a été acceptée pour aujourd’hui. Un sms vous a été envoyé le 29/03/2023 à 08h42 pour informer de la demande résiliation... -
Fonctionnalité de recharge 4G non autorisée
Je souhaite recharger mon forfait mais quand je mets mon numéro j’ai un message qui s’affiche pour me dire que cette fonctionnalité n’est pas autoriséeBonjour Burak, J’ai vérifié sur votre ligne et l’accès utilisateur à votre Espace Client est enregistré en restreint. Sous ce statut, vous n’avez pas la possibilité...
