Bonjour,
Pourquoi alors que le changement de fournisseur a été effectué le 02-09-2022, le prélèvement du forfait a qu'en même été effectué le 05-09-2022 ?
Merci.
P. XXXXXXXX.
Bonjour Jocelyne.
Votre cycle de facturation chez Auchan Telecom mobile était du 24 au 23 du mois suivant.
Votre portabilité a eu lieu en date du 03/09/2022.
De façon...
Pourriez-vous résilier une option d'achats multimédia non souscrites sur mon compte de 9,99 € depuis 2 mois et me rembourser de ces 2 sommes prélevées sur mon forfait.
Merci...
Bonjour Jocelyne,
Après vérification, je vous confirme que l'abonnement ''Fuze forge''est bien résilié à ce jour.
Ces services sont des abonnements souscrits via une pub...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.