Je souhaite des réponses à la non prise en compte de mon nouvel e ne an par courrier et par email depuis plusieurs semaine avec coupure de ligne et frais en plus..
Bonjour CHARLOTTE,
Mon collègue Omar vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile.
Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté...
Nouvel Eban non pris en compte depuis plusieurs semaine depuis mon compte NRJ mobile et par courrier également vous avez coupez ma ligne 068315XXXX 2 fois et toujours rien et...
Bonjour Charlotte,
Je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles des autres utilisateurs.
Mon collègue Omar vous a...
Depuis 13 jours envoi de mon nouvel iban et pièces justificative tjs pas pris en compte!ou en ai ma demande svp?
Déjà 2 suspension de ligne et frais supplémentaires si rien...
Bonjour Charlotte,
Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre...
Depuis le mois dernier en mars j'ai changé d'iban mais vs n'en avez pas tenu compte!
J'ai envoyé les documents,RIB,cid..ext il y a une semaine ..quand se sera pris en compte...
Bonjour CHARLOTTE,
Suite à votre non-réponse à mes messages, je me permets de clore l'échange.
En cas de besoin, je vous invite à publier un nouveau poste dans...
Bonjour j'ai fait un changement d'iban et vous l'ai transmis sur mon espace client ..il n'a pas été tenu compte ce mois ci et vous avez interrompue ma ligne sans me prévenir! Me...
Bonjour CHARLOTTE,
Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.