Anaïs M.
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Bonjour. J'ai un hors forfait de 4€50 sur la ligne 06XXXXX588 , pourriez-vous me Détaillez ce hors forfait svp.
Bonjour. J'ai un hors forfait de 4€50 sur la ligne 06XXXXX588 , pourriez-vous me Détaillez ce hors forfait...Bonjour Abdellatif, Il s'agit d'un sms surtaxé envoyé le 17/04. Pour plus de détail je vais laisse consulter votre suivi de consommation sur votre espace client : https... -
Bonjour ! J'ai un nouvel Iphone SE et je n'arrive pas à avoir Internet. Pouvez-vous m'aider ? Merci !
Avant j'ai un téléphone chez XIAOMI mais j'ai changé : j'ai maintenant un Iphone SE. Je voudrais pouvoir me connecter à Internet hors wifi. Merci !Bonjour Elisabeth, Voici le lien de paramétrage de mobile pour la connexion internet de votre iPhone : https://www.assistance-mobile.com/questions/1838675-parametrage-iphone... -
Solution de numéro
Je reviens avec insatisfaction car j'ai réinitialisé mon téléphone mais on continue d'utiliser mon numéro à mon insu. Je voudrais changer de numéro est-ce une solution pour ne...Bonjour Gora, Je vous ai apporté une réponse hier. Avez-vous pu en prendre connaissance ? Je reste à votre disposition si besoin. Bonne journée ! Anaïs... -
Deux prélèvementsle 4 mai pourquoi?
mon compte a débité deux fois ce mois de MAI pourquoiBonjour Paulette, Deux prélèvements ont eu lieu car vous possédez deux lignes chez nous: 06xxxxxxx89 et 07xxxxxx01 Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur... -
Bonjour j'ai un problème avec ma facture ,je doit payé 12,99 et la la facture s'élève à 22euro je ne comprends pas!! Il
Bonjour j'ai un problème avec ma facture ,je doit payé 12,99 et la la facture s'élève à 22euro je ne comprends pas!! Il et hors de question que je paye plus que prévu...Bonjour Fabien, Après analyse de vos factures, je constate qu'il y a : - votre forfait à 12.98 € - 10 € de frais de remise en service. Lorsqu'il y a un rejet de... -
Solution de numéro
Je reviens avec insatisfaction car j'ai réinitialisé mon téléphone mais on continue d'utiliser mon numéro à mon insu. Je voudrais changer de numéro est-ce une solution pour ne...Bonjour Gora , Je vous informe que le changement de numéro est facturé 10€ et qu’il sera effectif sous 24h. Je vous communiquerai votre nouveau numéro par mail... -
Bonjour, Pourriez-vous m'envoyer par mail mes factures de Janvier, Février, Mars et Avril 2022 s'il vous plaît
Bonjour, J'ai besoin des duplicatas de mes factures de Janvier, Février, Mars et Avril 2022 s'il vous plaît. Je vous en remercie par avance. Bien cordialement,Bonjour Annabelle, Je viens de vous faire parvenir vos factures par e-mail sur l'adresse anxxxxxto@hotmail.fr . Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur... -
Problème MMS malgré paramètrage
Je n'arrive pas à envoyer et recevoir des MMS depuis quelques mois. J'ai tout paramétré comme affiché sur votre site . J'ai redémarré mon téléphone mais cela ne fonctionne...Nelly, C'est parfait Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile. Anaïs, Conseillère Assistance Mobile ----------------------------... -
BONJOUR. Ma SIM n'est toujours pas active
Sim insérée depuis 4 jour. SIM activée sur le site Auchan et .... Rien!Bonjour Yannick, N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre demande. Si ce n'est pas le cas, je vous laisse nous... -
Problème MMS malgré paramètrage
Je n'arrive pas à envoyer et recevoir des MMS depuis quelques mois. J'ai tout paramétré comme affiché sur votre site . J'ai redémarré mon téléphone mais cela ne fonctionne...Bonjour Nelly, Je vous ai apporté une réponse hier. Avez-vous pu en prendre connaissance ? Je reste à votre disposition si besoin. Bonne journée ! Anaïs...
