Pierre R.
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Je n'arrive pas à payer une avance sur facture
Le paiement est refuséBonjour Brigitte, Après vérifications, le paiement est refusé, car il n’est pas autorisé. Je vous invite à vous rapprocher de votre banque pour en connaître la raison... -
Carte SIM qui bugge
Bonjour En réponse à votre mail de ce jour,je vous confirme que la carte SIM fonctionne très mal. Merci de faire le nécessaire rapidement car cela devient vraiment problèmatiqueBonjour Louis, Je traite actuellement votre demande sur le post suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/3122475-carte... Dans ce post, je vous invite à me... -
Forfait pour l'Angleterre
Bonjour Mon fils part en Angleterre à t'il du forfait internet et téléphonie depuis la bas car je voudrais pas qu'il fasse du hors forfait...Bonjour Ophélie, Je vous confirme que le forfait de votre fils comprend bien l’Angleterre dans son forfait. Son forfait contient 3Go d’internet sur place ainsi que les appels... -
Je voudrais recevoir un SEPA pour régler la facture
Pour l'instant,la banque postale n'est pas en possession d 'un SEPA permettant le prélèvement.Bonjour Gérard, Je viens de vous renvoyer le mandat de prélèvement vierge par mail à ge****.*****ne@sfr.fr. L’envoi est gratuit et immédiat. En parallèle, j’ai également... -
Merci de bien vouloir nous transmettre les codes RIO de nos 3 forfaits mobiles.
07.******39 07.******33 07.******20Bonjour Martial, Suite à notre appel ce jour et la communication des informations souhaitées, nous nous permettons de fermer ce post. En espérant vous revoir chez nous... -
Est-ce que je peux souscrire à une nouvelle ligne tout en conservant celle que j’ai déjà
Est-ce que je peux souscrire à une nouvelle ligne tout en conservant celle que j’ai déjàBonjour Elodie, Il est bien possible d’avoir plusieurs lignes à votre nom. Pour cela, je vous invite à contacter votre agence bancaire CIC afin de prendre connaissance de... -
Carte SIM qui fonctionne mal
Bonjour, Ma carte SIM bugge régulièrement même après avoir testé avec un autre téléphone. Merci de me contacter rapidement.Bonjour Louis, Je traite actuellement votre demande sur le post suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/3122475-carte-sim-pourtant-active-depuis72h-fonctionne... -
Bonjour, ma carte SIM pourtant active depuis72h ne fonctionne pas
Bonjour, J'ai testé ma carte SIM dans 2 téléphones et elle ne fonctionne pas. Pouvez vous intervenir ? D avance MerciBonjour Louis, Si vous n’avez aucuns services sur le téléphone, n’hésitez pas à effectuer la recherche de réseau si dessous : - Se rendre dans les paramètres -... -
Bonjour comment ce fait il que ces Bouygues qui fait les prélèvements sachant que je suis chez NRJ mobile
Bonjour comment ce fait il que ce soit Bouygues qui fait les prélèvements du forfait sachant que je suis chez vous NRJ mobile merci de répondre assez rapidement avant je bloque...Bonjour Noël, Suite au partenariat entre NRJ Mobile et Bouygues Télécom, vos prélèvements sont aujourd’hui au nom de Bouygues Télécom Business Distribution ou BTBD. Il en... -
Bonjour merci de réactiver ma ligne la facture a été réglée
Suite à un impayé la facture a été représentée et réglé merci de réactiver ma ligne merciBonjour Vanessa, Lors de la présentation ou représentation d’un prélèvement, la banque a un délai d’environ 10-12 jours pour rejeter le prélèvement (voir avec votre banque...
