Bonjour,
Ma fille se fait importuner par téléphone ce qui nous oblige à changer de numéro de ligne. Nous souhaitons garder le même forfait et nous paierons 10 euros si...
Bonjour Sandra,
Je me permets de vous relancer.
Le changement de numéro d'appel se fait de manière aléatoire et s'effectue au service Client.
La modification est...
Bonjour Eloïse,
Je suis navré d'apprendre le vol de votre mobile.
Je constate que vous avez suspendu votre ligne le 09/08 dernier depuis notre serveur vocal.
Afin de...
Bonjour,
Je souhaiterai commander une nouvelle carte SIM rapidement mais je n'ai pas accès à l'espace me permettant d'en commander une nouvelle? Pouvez vous soit accéder à ma...
Bonjour Eloïse,
Je suis navré d'apprendre la situation que vous rencontrez.
Je constate qu'un échange est actuellement en cours entre vous et mon collègue Anthony, via...
Bonjour Eloïse,
Je suis navré d'apprendre que vous avez perdu votre mobile et votre sim.
Afin de vous transmettre la référence de votre sim, je vais vous envoyer un e-mail...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.