Anonyme
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Giga forfait
Bonjour J ai 10giga dans mon forfait, consommé 2.86 mais plus d internet...- Anonyme
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Bonjour Lucie, N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre problème. Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur... -
Un message d'erreur quand je veux accéder à mes factures
Bonsoir, quand je veux accéder à mes factures, j'ai un message d'erreur qui me dit que je ne peux y avoir accès. La réponse que vous donnez aux autres utilisateurs est de...- Anonyme
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Bonjour Dominique, Vous avez bien bénéficié de votre remise de 6 € pendant 12 mois : - Première facture le 06/10/2021 avec une remise de 2.60 € (remise proportionnelle à... -
Combien de minutes d'internet dans 200 mo
Il y a combien de minutes dans 200 MO d'internet ?- Anonyme
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Bonjour Nada, Tout d'abord, je tiens à vous souhaiter la bienvenue chez notre opérateur. En ce qui concerne votre enveloppe internet tout dépendra de votre utilisation... -
Je n’ai pas changé de forfait
Re bonjour pour faire suite à notre échange du jour je n’ai demandé aucun changement de forfait veuillez donc me fournir la preuve de mon accord Vous remerciant Mme Bernard- Anonyme
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Bonjour Rachel, Comme vous l'a indiqué ma collègue Mélanie, dans sa réponse du 18/10/2022, Un changement de forfait s'est opéré sur votre ligne du : - Forfait Prompto -... -
Giga forfait
Bonjour J ai 10giga dans mon forfait, consommé 2.86 mais plus d internet...- Anonyme
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Bonjour Lucie, Je vous ai répondu le 17/10 concernant votre sollicitation sur l'Assistance Mobile, avez-vous pu en prendre connaissance ? Si besoin, je reste à votre... -
Voyage USA - Options ?
Je pars aux Etats-Unis durant la fin du mois, or, je ne sais pas quelle sont les options qui couvrent ce pays et si il existe des options qui ne dureraient qu'une semaine et qui...- Anonyme
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Bonjour Stéphane, Les communications depuis les Etats-Unis ne sont pas incluses dans votre forfait. De ce fait, les communications seront facturées en hors fortrait à hauteur... -
pourquoi ma facture de septembre à 3 € de plus?
Je n'avais demandé aucune modification à mon forfait- Anonyme
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Bonjour Guylene, Vous disposiez d'une option d'enrichissement de votre offre actuelle afin de bénéficier de 30 Go de DATA en plus. Elle était d'un montant de 3 € et a été... -
Giga forfait
Bonjour J ai 10giga dans mon forfait, consommé 2.86 mais plus d internet...- Anonyme
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Bonjour Lucie, Je suis sincèrement navrée d'apprendre que vous rencontrez des soucis techniques sur votre ligne. Le mobile qui rencontre ce dysfonctionnement est bien... -
Giga forfait
Bonjour J ai 10giga dans mon forfait, consommé 2.86 mais plus d internet...- Anonyme
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Bonjour Lucie, Afin que je puisse procéder à un diagnostic, et éventuellement à des modifications sur votre ligne, je vous prie de me communiquer le numéro de téléphone de la... -
je voudrais annuler la demande de changement de payeur en cour sur mon compte merci
je voudrai juste changer le...- Anonyme
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Mathieu, Je vous confirme avoir donc pu faire la mise à jour de vos coordonnées bancaires. Votre prochaine facture mensuelle, sera donc prélevée ( le 21/10/2022 ) sur ce...
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