Céléna G.
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Je veux changer ma date de prélèvement en début de mois
Je préfère avoir le prélèvement de ma facture en début de moisBonjour Annick, Je vous remercie pour votre retour. Comme indiqué précédemment, je peux modifier votre date de prélèvement uniquement entre le 22 et le 7 de chaque mois... -
Mon iPhone a des problèmes de chargement !
Bonjour, mon iPhone a depuis quelques semaines des problèmes pour se recharger avec un chargeur Apple officiel et j'aimerais bénéficier de la garantie/SAV pour éviter de me...Bonjour Louis, Je vous remercie pour votre retour. Pour que nous puissions échanger sur des informations personnelles, je vous envoie un mail afin de poursuivre notre... -
remise en route du reseau
bonjour, je reviens vers vous pour la 3eme fois. on m' a stipulé que le reseau mobile et internet serait reparé pour le 27 mai a Premian. Cela fait 3 fois depuis ce matin que...Bonjour Joelle, Je suis navrée pour la gêne occasionnée. Comme précisé par mes collègues précédemment, nous mettons tout en œuvre pour permettre le retour à la normale de... -
mon compte est bloqué suite plusieurs essais car mot de passe oublié
j'ai perdu mon mobile le 21/04/23 j'ai suspendue ma ligne auprès de votre service aujourd'hui je vais réactiver ma ligne et commander une nouvelle carte sim mais à chaque fois...Bonjour Carlos, Pour que nous puissions échanger sur des informations personnelles, je vous envoie un mail afin de poursuivre notre échange en privé. N'hésitez pas à... -
le telephone qui est avec le numéro 0675576207 a changé je voeux en apairé un autre
même puce mais dans un nouveau téléphone one touch 1Bonjour Josiane, Je vous invite à insérer votre carte SIM dans votre nouveau téléphone, afin de mettre à jour ces informations sur votre Espace Client. J'espère avoir pu... -
ACHAT NOUVEAU smartphone
Bonjour MON SMARTPHONE SAMSUNG GALAXY A5 ne fonctionne plus j ai achete un nouveau smartphone SAMSUNG GALAXY A34 5G 1er imei 351xxxxxxxx198 éeme IMEI 353xxxxxxxx95...Bonjour Frank, Je vous invite à insérer votre carte SIM dans votre nouveau téléphone, afin de mettre à jour ces informations sur votre Espace Client. J'espère avoir pu... -
Mon iPhone a des problèmes de chargement !
Bonjour, mon iPhone a depuis quelques semaines des problèmes pour se recharger avec un chargeur Apple officiel et j'aimerais bénéficier de la garantie/SAV pour éviter de me...Bonjour Louis, Je suis navrée pour la gêne occasionnée. Avez-vous pu faire un test de chargement avec un autre chargeur de la marque ? Dans l'attente de votre retour... -
Bonjour, ma facture n’apparaît pas sur mon compte… est-ce normal ?
Je n’ai pas de facture et pourtant j’ai été débité via eiBonjour Théophile, Vos factures sont disponibles sur l'Espace Client du titulaire de la ligne. Comme vous êtes renseigné en tant qu'utilisateur restreint, vous n'aurez pas... -
Je veux changer ma date de prélèvement en début de mois
Je préfère avoir le prélèvement de ma facture en début de moisBonjour Annick, Je peux programmer votre date de prélèvement entre le 22 et le 7 de chaque mois, la modification sera facturée 5 €. Souhaitez-vous choisir un jour et que... -
je veux profiter d'une nouvelle offre sur votre site
Bonjour, J'ai vu une offre forfait 9.99€ sur votre site, je veux bénéficier de ce forfait. Merci de me contacter.Bonjour Julie, Actuellement, nous proposons sur notre site le forfait 100 Go pour 9,99 € par mois. Celui-ci est exclusivement réservé à nous nouveau client. Si vous...
