Daloba D.
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Bonjour , je n arrive pas a commander un iPhone 13 mini sur votre site. Pouvez vous me contacter au 06XXXXXX. Merci
Message d erreur sur votre site.Bonjour Grégory, Sans réponse de votre part à mes messages privés, je me permets de clore cet échange. Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir... -
perte du mobile
bonjour j'ai perdu mon mobile. il me faut une autre carte sim...Bonjour Norian, Dans le cadre de la perte de votre mobile, le service client a la possibilité de commander une nouvelle carte sim, celle-ci est facturée 10 €. Dans ce cas... -
Carte SIM non reçue ?????
Bonjour, J'ai commandé une carte SIM mais je n'ai jamais reçu la carte. Mon adresse postale est bonneBonjour Soumaya, La carte sim commandée lors de la souscription a été retournée à nos services, il est indiqué que vous n'habitez pas à cette adresse. Je ne constate pas... -
Réponse service client
Bonjour Mélanie, Vous avez clôturé notre discussion, sans m avoir confirmé que vous alliez effectuer une commande de nouvelle carte sim. Je vous l ai demandé par retour d...Bonjour Mickael, Votre discussion avec ma collègue Mélanie a été clôturée car elle n'a pas eu de réponse aux messages privés envoyés sur votre mail. Comme indiqué par ma... -
Je n'ai pas reçu ma sim ni activer mais elle l'a été faite sans mon accord.
Bonjour, je n'ai pas reçu la sim commandée depuis lundi mais je viens de remarquer qu'elle a été activée et ce sans que je ne le fasse. Ça n'aurait aucune répercussions quand je...Bonjour Fred, Je constate que vous avez contacté le service client par téléphone ce jour, une nouvelle carte sim a été commandée gratuitement. Après la réception, pour... -
Impossible de récupérer le mms:absence de connexion
Bonjour. C'est le message qui s'affiche lors de la réception de mms. L'envoi est également impossible. Alors que ça fonctionnait. Les sms fonctionnent, comme l'accès à internet...Bonjour Sandrine, Pour vous aider je vous propose de vous mettre en relation avec notre service technique. Vous allez recevoir un e-mail sur l'adresse renseignée dans... -
Bonjour je vous mes factures mais pas ms factures détaillées merci de m'envoyer celles-ci de novembre à ce jour
Merci de m'envoyer mes factures détaillées de novembre à ce jourBonjour Gaetane, Je vous confirme l'envoi des factures de novembre et décembre 2022, sur votre adresse mail enregistrée sur votre profil. Le délai de réception immédiat... -
Hello Marcin, Our client advisors can not answer in a foreign language. Can you contact our customer service using French ? If necessary, we are open from Monday to...
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Bonjour , je n arrive pas a commander un iPhone 13 mini sur votre site. Pouvez vous me contacter au 06XXXXXX. Merci
Message d erreur sur votre site.Bonjour Grégory, Pour vous aider, pouvez-vous m'apporter des précisions sur votre demande. - Vous souhaitez changer de mobile sur votre ligne déjà existante ou s'agit-il... -
Réseaux Londres
Bonjour , Je n’ai pas de réseau à Londres ?? Comment puis-je faire pour en avoir ? Ma demande est assez urgenteBonjour Camilla, Je suis navrée d'apprendre l'anomalie que vous rencontrez. Votre demande est déjà prise en charge par ma collègue Chloé. Je vous invite à patienter...
