Daloba D.
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Résilier téléchargement gallery svp
Merci de résilier ce service auquel je n’ai jamais souscrisBonjour Emile, Je vous confirme la résiliation de l'achat multimédia. Je vous rassure, aucun abonnement n’est à ce jour actif sur vos lignes. Ces services sont souscrits... -
Bonjour, je suis débité de 9,99 € pour un achat multimédia, de quoi s'agit -il? pouvez vous le résilier
J'ai été débité sur le mois de juillet de 9,99 € ainsi que sur le mois d'août pour un achat multimédia auquel je n'ai pas souscrit, pouvez-vous me dire de quoi il s'agit ? et de...Bonjour Geraldine, Je vous confirme la résiliation de l'achat multimédia. Je vous rassure, aucun abonnement n’est à ce jour actif sur votre ligne. Ces services sont... -
Abonnement ne marche pas j’ai bloquer les prélèvements
Bonjour, J’ai souscrit à un abonnement chez vous et avant mon voyage à l’étranger j’ai souscrit une options voyage à 19,90€ Arriver à l’étranger ma ligne n’a pas de réseau...Bonjour Théo, Après vérification, aucune pièce d'identité n'a été reçu pour le moment. Comme indiqué précédemment, un délais de 48 à 72H ouvré est nécessaire après... -
Joindre conseiller urgent
Ligne en route mais pas reçu le colisBonjour Elodie, Sans réponse de votre part aux messages privés , je me permets de clore cet échange. Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir... -
demande de la carte sim
suite a la perte de mon telephonneBonjour Abdelkader, Le remplacement de la carte sim est facturé 10 € si la commande est faite par le service client. Pour commander une nouvelle sim gratuitement, je vous... -
Bonjour, je souhaiterai rattacher plusieurs lignes à mon compte.
merci de me contacter pour les détailsBonjour Sébastien, Pour avoir accès simultanément à vos 2 lignes sur l'espace client, il est nécessaire d'avoir un même titulaire sur les lignes. Je vous confirme le... -
Comment faire pour ajouter une deuxième ligne dans mon espace client ? (souscription de deux forfaits avec le même mail
Bonjour, j'ai souscrit deux forfaits pour deux lignes mobiles (avec portabilité), mais une seule ligne apparaît dans mon espace client. POurriez-vous ajouter la deuxième ligne svp?Bonjour Verena, Je vous confirme le regroupement de vos 2 lignes. Vous pouvez désormais accéder simultanément à vos 2 lignes en vous connectant sur l'espace client... -
Téléchargement gallery à enlever
Bonjour, Pouvez vous svp m’enlever l’option téléchargement gallery qui s'est activé il y 4 mois à mon insu ? J’ai tout essayer en regardant les questions réponses et je n’y...Bonjour Ali, Je vous confirme la résiliation de l'achat multimédia. Aucun abonnement n’est à ce jour actif sur votre ligne. Ces services sont souscrits le plus souvent via... -
Abonnement ne marche pas j’ai bloquer les prélèvements
Bonjour, J’ai souscrit à un abonnement chez vous et avant mon voyage à l’étranger j’ai souscrit une options voyage à 19,90€ Arriver à l’étranger ma ligne n’a pas de réseau...Bonjour Theo, Sans réponse de votre part à nos différents messages, je me permets de clore cet échange. Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à... -
Impossible d’avoir de la 4G aux USA, puis-je être remboursé ?
Bonjour, Ceci est mon deuxième message. Pour mon voyage aux USA j’ai souscrit à 2 recharges de 3Go (la deuxième visait à corriger le problème) mais n’ai jamais pu capter le...Bonjour Sylvain, Afin de reprendre de manière détaillé les éléments de votre facturation, pour des raisons de confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange en...
