Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

perte du mobile

NORIAN A.
NORIAN A.

NORIAN A.

Niveau
0
20 / 100
points

bonjour j'ai perdu mon mobile. il me faut une autre carte sim svp

Réponses

Bonjour Norian,

Dans le cadre de la perte de votre mobile, le service client a la possibilité de commander une nouvelle carte sim, celle-ci est facturée 10 €.

Dans ce cas, confirmez moi simplement que vous souhaitez que je passe la commande.

Sachez que vous pouvez aussi faire la commande gratuitement, vous même depuis l'espace client.

Je vous invite à suivre notre FAQ ci-dessous afin de vous apporter de l'aide dans la nouvelle commande de Sim :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1820505-perte-vol-mobile

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Daloba, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Romane M.
Romane M.

Romane M.

Niveau
5
12980 / 40000
points
Equipe

Bonjour Norian,

En l'absence de ma collègue Daloba, je me permets de prendre en charge votre demande.

Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous via ce fil de discussion ou à poster une nouvelle demande.

Je vous souhaite une belle journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Romane, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?