Bonjour Norian,
Dans le cadre de la perte de votre mobile, le service client a la possibilité de commander une nouvelle carte sim, celle-ci est facturée 10 €.
Dans ce cas, confirmez moi simplement que vous souhaitez que je passe la commande.
Sachez que vous pouvez aussi faire la commande gratuitement, vous même depuis l'espace client.
Je vous invite à suivre notre FAQ ci-dessous afin de vous apporter de l'aide dans la nouvelle commande de Sim :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1820505-perte-vol-mobile
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Daloba, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client