Ikram Q.
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Sim non fonctionnelle Arabie saoudite
Bonjour ma carte sim ne fonctionne pas en Arabie saoudite j'aimerai quelle soit activé car difficile de recevoir des SMS de ma banque ect .. CordialementBonjour SOFIANE, Pour utiliser votre ligne en Arabie saoudite, il est nécessaire d’avoir une option internationale qui pourra être active qu’après trois mois d’ancienneté de... -
option internationale 1 mois
Bonjour, Suite à votre réponse du 29 juillet à 15h02, Je vous rappelle que je suis chez vous depuis + de 1 mois, donc j'ai droit à option internationale (blocage WEB) . Vous...Bonjour LAURENCE, Comme indiquer sur notre dernier échange via l’assistance mobile le 12/06/2023 https://www.assistance-mobile.com/questions/3189017-usa-ligne-bloquee#/... -
Activer l’option internationale car pas d’accès aux options dans mon compte
Bonjour, j’aurais besoin d’activer rapidement mon option internationale, je suis à l’étranger et je ne reçois plus les SMS ce qui me pose problème avec la double...Thomas, Je vous remercie pour votre retour. Je viens de vous activer l’option Internationale avec Blocage Web qui vous permet d’effectuer des appels, SMS et MMS depuis... -
Activer l’option internationale car pas d’accès aux options dans mon compte
Bonjour, j’aurais besoin d’activer rapidement mon option internationale, je suis à l’étranger et je ne reçois plus les SMS ce qui me pose problème avec la double...Bonjour Thomas, Votre forfait inclut les Appels, SMS, MMS illimités et 100 Go en France métropolitaine ainsi que les Appels, SMS, MMS illimités et 19 Go en Union... -
Comment résilier l'option AVANTAGE INTERNET 40 Go à 2 euros?...impossibliter de la désactiver via mon compte INTERNET
Je ne souhaite pas profiter de cette option. Veuillez la désactiver SVP. Merci.Bonjour LEO, L’Avantage Internet vous permet d'avoir une enveloppe internet plus importante en France métropolitaine et depuis l'Europe et les DOM à un tarif intéressant... -
Sms surtaxés demande de bloquage
Bonjour, Pouvez vous désactiver l'utilisation des sms surtaxés sur mon forfait nrj mobile ?Bonjour EVAN, Pour désactiver l'utilisation les SMS surtaxés, je vous propose d’activer une option de blocage à 1 euro par mois qui bloque : - Les appels et SMS vers... -
Ma commande à été annulé pourquoi
Bonjour. J'ai souscris à une offre et celle ci a été annulé pourquoi ? Merci de votre retourBonjour Salima, Je vous remercie pour l'attention portée à nos offres. Votre commande N°45XXXXXXXX18 souscrite le 28/07/2023 a été annulée parce qu’elle n’a été finalisée... -
je n'ai pas internet à l'etranger
Je n'arrive pas à avoir acces à Internet à l'étranger. A priori il n'y a pas d'option à activer. J'ai vérifié mon itinerance est bien activé. Comment régler ce problème ?Bonjour ÉLODIE, Pour utiliser votre ligne hors de l’union européenne, il est nécessaire d’avoir une option internationale qui pourra être active qu’après trois mois... -
je ne veux pas beneficié de l'offre internet comment puis je faire
on me préléve 3 euros de plus par mois je ne suis pas d'accordBonjour FRANCIS, L’Avantage Internet vous permet d'avoir une enveloppe internet plus importante en France métropolitaine et depuis l'Europe et les DOM à un tarif intéressant... -
Dysfonctionnement dans la mise en place de l'option de blocage
Bonjour, Je souhaite mettre en place l'option de blocage pour un coût de 1 € / mois. Lorsque je vais sur l'Espace Client, puis sur "Forfait et options / Gérer votre...Bonjour EDMEE, Je prends en charge votre demande. Je viens de vous activer l’option de blocage à 1euro par mois qui bloque : - Les appels et SMS vers les numéros...
