Meryem A.
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Carte SIM qui n’a toujours pas été reçu
Bonjour, J’ai commandé 2 cartes SIM qui ne sont toujours pas arrivées ( ça fait 2 jours que nous n’avons pas de carte) et je n’ai pas de numéro de suivi et confirmation de la...Bonjour Lisa, Je tiens d'abord à vous remercier pour vos nouvelles souscriptions. En vérifiant vos commandes, je constate qu’on a reçu un retour de la poste confirmant... -
Activation de sim IMPOSSIBLE
Bonsoir, J'ai reçu ma SIM aujourd'hui, j'ai mis la SIM sur mon téléphone à 17h ainsi que le code d'activation, sur le site c'est écrit que la SIM marchera 2h plus tard. Me...Bonjour Youness, Je suis ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients. Votre ligne est activée aujourd’hui le 11/03/2023... -
je n'ai pas trouvé ma carte sim
Bonjour, Aprpès vérification, je vous confirme la non réception de cette carte sim. Je vous prie de la remplacer en urgent, car j'ai besoin de ligne pour passer mes...Bonjour RAVIE, Ma collègue Hind vous apporte actuellement une réponse à votre message sur https://www.assistance-mobile.com/questions/3136608-recu-carte-sim-commandee... -
Comment annuler une commande Cdiscount mobile erronée et non validée qui empêche d'en faire une nouvelle?
Bonjour, je me suis trompé en saisissant ma commande. Je ne l'ai pas validée mais quand j'essaie d'en faire une nouvelle , je ne peux pas passer l'étape de portabilité du...Bonjour Matthieu, Votre commande est effectuée le 05/03/2023, la signature électronique du contrat et mandat a été validée. Votre commande est expédiée le... -
Bonjour , ma commande ne bouge pas . J'ai bien fourni mes justificatifs et tout est validé. Que dois je faire ? Merci
Combien de temps après validation ?Bonjour Kenny, Je suis ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients. Vos pièces justificatives sont validées le 08/03/2023. Votre commande est en... -
Puce pas reçue
Puce commandée il y a un mois. Toujours pas reçue et aucun contact pour avoir des informationsLouise, Je suis navrée d’apprendre que vous n’avez pas reçu votre commande de carte SIM. Afin de valider la commande d’une nouvelle carte SIM, veuillez me confirmer s’il... -
Puce pas reçue
Puce commandée il y a un mois. Toujours pas reçue et aucun contact pour avoir des informationsBonjour Louise, Vous avez commandé le 02/02/2022 une carte SIM depuis votre espace client. En vérifiant le statut de votre commande, je constate que la livraison ne nous... -
Forfait cdiscount 100go paiement refusé
Bonjour. J'ai voulu souscrire au forfait 100go a 9€99 sur cdiscount. Après être arrivé au paiement et 3 refus de celui ci (10€ pour la carte sim), impossible de recommencer...Bonjour David, Je vous remercie de l'attention portée sur nos offres. Votre commande a été validée mais le paiement est annulé. Je prends en charge... -
Mon mari souhaite avoir des tarifs pour s'inscrire chez vous
mon mari souhaite changer de téléphone et de fournisseur et il désire avoir des tarifsBonjour Christine, Pour souscrire en ligne, rendez-vous sur nos sites : Offre Cdiscount : https://www.cdiscount.com/cdiscount-mobile/v-164-0.html#cm_sp=Overlayer... -
activer la mauvaise carte sim
Bonjour, J'ai activé la mauvaise carte sim. Pourriez vous m'aider à me retracter s'il vous plait ?Bonjour Emma, Ma collègue Ikram vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile. Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous...
