ANAS A.
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Augmentation du forfait de 2 euros en 10 mois sans information
Bonjour, Je n'ai pas été informé de l'augmentation de ma facture. Ce manque de considération pour vos clients en ce qui concerne le montant de la facture est affligeant. De...Bonjour Stéphane, Je suis navré d’apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de trouver une solution, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Pour ce... -
OPTION INTERNATIONALE 2eme tentative
Bonjour, Merci de bien vouloir activer L’OPTION INTERNATIONALE BLOCAGE WEB afin que je puisse recevoir des appels lors de mes séjours à l'étranger hors EU Je suis client...Bonjour Pascal, Afin de trouver une solution, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Pour ce faire, je vous envoie tout de suite un mail sur l'adresse... -
Frais de rejets de paiement alors que j'ai envoyé les documents il y a plusieurs semaines sans réponse.
Bonjour, J'ai fait une demande de changement de coordonnées bancaires il y a plusieurs semaines. Je n'ai reçu à l'heure actuelle AUCUNE réponse et j'ai été prélevé par 2...Bonjour Joel, Bonjour CARMEN, Afin de mieux traiter votre demande, je vous invite à poster votre question via un nouveau poste sur l'Assistance Mobile. N'hésitez pas à... -
rio impossible x2
Bonjour, merci de me communique mon RIO car il ne m'est pas possible de l'obtenir via SMS. MerciBonjour MARIE, Je vous informe qu'une demande de portabilité pour la ligne 0651305048 est programmée pour le 25/03/2024. N'hésitez pas à consulter notre site communautaire... -
Frais de rejets de paiement alors que j'ai envoyé les documents il y a plusieurs semaines sans réponse.
Bonjour, J'ai fait une demande de changement de coordonnées bancaires il y a plusieurs semaines. Je n'ai reçu à l'heure actuelle AUCUNE réponse et j'ai été prélevé par 2...Bonjour Pierre, Afin de trouver une solution, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Pour ce faire, je vous envoie tout de suite un mail sur l'adresse... -
ma carte fonctionne sim est HS je souhaiterais mon Rio pour une esim très urgent merci
Mon téléphone ne reconnaît aucune carte sim; aussi j'ai besoin de toute urgence de mon Rio pour ondgqlldf une esism. Ps physiquement la carte elle même ne fonctionne pas non plusBonjour Jérémy, Je suis navré d’apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de trouver une solution, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Pour ce... -
ma carte fonctionne sim est HS je souhaiterais mon Rio pour une esim très urgent merci
Mon téléphone ne reconnaît aucune carte sim; aussi j'ai besoin de toute urgence de mon Rio pour ondgqlldf une esism. Ps physiquement la carte elle même ne fonctionne pas non plusBonjour Régis, Je vous remercie pour votre intervention. Je vous souhaite une bonne journée. Anas, Conseiller Assistance Mobile ---------------------------- Le... -
Quand doit on résilier entre date de prélèvement et date de début de forfait ?
Je voudrais résilier car trop cher a présent et pas la 5 G mais je ne sais pas a quelle date je dois le faire ?Bonjour Frédérique, Je suis navré d’apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de trouver une solution, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Pour ce... -
type forfait -2
Bonjour et merci pour votre reponse. Toutefois, ni mon épouse ni moi n'avons reçu de mail nous informant de ce changement de tarif les emails respectifs sont bien enregistré...Bonjour Stephane, Afin de trouver une solution, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Pour ce faire, je vous envoie tout de suite un mail sur l'adresse... -
Pourquoi je suis augmenté de 2 euros au lieu de 1 euro?
j'ai reçu un mail m'idinquant que je serai augmenté de 1 euro mais je suis augmenté de 2 eurosBonjour Noureddine, Afin de trouver une solution, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Pour ce faire, je vous envoie tout de suite un mail sur l'adresse...
