ANAS A.
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Ma ligne est supendue. comment puis-je obtenir mon RIO?
ligne suspendue, je ne peux appeler le 3179. voulez-vous svp me donner mon code RIO?Bonjour Sylvain, Je suis navré d’apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de trouver une solution, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Pour ce... -
Je suis à l’étranger et je veux mon Rio , comment puis je l’avoir ????
Je veux avoir mon Rio je suis à l’étranger et j’en ai besoins , merci de me le communiquerBonjour Romane, Je suis navré d’apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de trouver une solution, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Pour ce... -
Je ne payerai pas les frais de prélèvement rejeté
Je ne vois pas l’option de paiement manuel par CB donc à chaque fois que le prélèvement sera rejeté (parce que je bloque ma carte par sécurité) je vais devoir vous payer 10€ de...Bonjour Paul, Mon collègue Abidel vous a apporté les informations liées à votre demande, suite à votre entretien téléphonique le 11/04/2024. N'hésitez pas à consulter... -
Comment résiliez sa carte sim ?
j’aimerai résiliez mon forfaitBonjour Sarah, Je suis navré d’apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de trouver une solution, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Pour ce... -
j'ai besoin d'obtenir mon rio sans pouvoir appeler de mon téléphone perdu
Bonjour, je suis déjà cliente chez NRJ mobile, mais je ne peux pas appeler de mon portable pour obtenir le rio car il a été volé, j'ai besoin que vous m'envoyez le rio par mail...Bonjour Mary, Je suis navré d’apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de trouver une solution, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Pour ce faire... -
Résilier la ligne 0602561966
Bonjour pourriez vous procéder à la résiliation de ma ligne ? Cordialement Elsa DAHLBonjour Elsa, Je vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile. Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à... -
J’ai une autre ligne nrj mobile à résilier aussi
Bonjour j’ai 2 ligne NRJ mobile que j’aimerai résilierBonjour Elsa, Je suis navré d’apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de trouver une solution, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Pour ce faire... -
Offre frauduleuse
Vous m'avez mis d office un forfait de 2 euros et plus sans me demander mon avis. Et il fallait que je réponde à un mail que je n ai jamais eu maintenant que je m'en rends...Bonjour Valérie, Afin de trouver une solution, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Pour ce faire, je vous envoie tout de suite un mail sur l'adresse... -
J'aimerai aligner mon forfait actuel au prix de votre offre actuelle de 8,99€ (même option que le mien), merci
Bonjour, Mon forfait à augmenté de 1€ sans prévenir, pourquoi ? De plus, vous faites une offre à 8,99€ j'aimerai que mon forfait qui a les mêmes options soit mis à jour pour...Bonjour A B, Afin de trouver une solution, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Pour ce faire, je vous envoie tout de suite un mail sur l'adresse associée à... -
Demande de code RIO en urgence
Bonjour, Merci de me fournir mon code RIO.Bonjour Soufyane, Je vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile. Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à...
