AMINE B.
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Mon forfait va être augmenté de 2 euros, donc je souhaite résilier mon abonnement.Quelles sont les démarches ?
Mon forfait va augmenter de 2 euros.quelles sont les démarches pour résilier le contrat sans abonnement.Bonjour NOËLLE, Je vous envoie un message privé sur votre boite E-mail afin de répondre à votre demande en toute confidentialité. Je vous invite à vérifier dans votre... -
Suite à mes 2 précédents messages, transfert d'appel
Suite à mes précédents messages, dont la dernière en cours de modération, comme par hasard puisque je vous fais part de ma totale insatisfaction, veuillez me contacter par ma...Bonjour Valérie, Je vous envoie un message privé sur votre boite E-mail afin de répondre à votre demande en toute confidentialité. Je vous invite à vérifier dans votre... -
Bonjour, J'ai besoin de mon RIO mais mon compte est bloqué
Merci de me transmettre mon RIO par mail car mon compte est hors serviceBonjour Jean, Je vous envoie un message privé sur votre boite E-mail afin de répondre à votre demande en toute confidentialité. Je vous invite à vérifier dans votre profil... -
Comment changer d’offre pour celle de 30G à 7,99?
Bonjour, je souhaiterais changer d’offre pour une offre moins chère, celle de 30G pour 7,99 serait parfaite mais elle n’est pas proposée dans la rubrique « changer d’offre »...Bonjour Marie-françoise, Je vous envoie un message privé sur votre boite E-mail afin de répondre à votre demande en toute confidentialité. Je vous invite à vérifier dans... -
Je demande le remboursement des prélèvements de ma ligne qui est suspendue
Je demande la résiliation immédiate de ma ligne téléphonique. Je ne comprends pas pourquoi on me prélève toujours 20 € alors que ma ligne est suspendue je men sert pas. Je vous...Bonjour Nassiba, Je vous envoie un message privé sur votre boite E-mail afin de répondre à votre demande en toute confidentialité. Je vous invite à vérifier dans votre... -
Pourquoi je n'ai plus de réseau depuis plusieurs semaines?
Je n 'ai plus de réseau depuis fin décembre 2023 malgré avoir fait toutes les opérations requise. Votre service client ne m' a été d'aucun secours( quand il répond)s et je ne...Bonjour Akim, Je vous envoie un message privé sur votre boite E-mail afin de répondre à votre demande en toute confidentialité. Je vous invite à vérifier dans votre profil... -
Mon forfait 2€
Bonjour, mon forfait 2€ passe à 4€ le 9 Mars soit le double du tarif initial et les augmentations du contrat ne m'intéressent pas. Le pire c'est que j'ai un autre forfait qui...Bonjour Philippe, Je vous envoie un message privé sur votre boite E-mail afin de répondre à votre demande en toute confidentialité. Je vous invite à vérifier dans votre... -
SMS spécial
On m a facture un SMS spécial que je n ai jamais émis!!! Je garde tous mes SMS en archive. Sans régularisation d ici 2 semaines je change d'opérateurBonjour Kristelle, Je vous envoie un message privé sur votre boite E-mail afin de répondre à votre demande en toute confidentialité. Je vous invite à vérifier dans votre... -
résiliation pour revenir au tarif souscrit ?
J'ai un forfait à 7,98 euros que vous allez augmenter d'un euro à compter du 26/02/2024. Suis je obligé de résilier mon contrat afin de souscrire la même offre à 6,99 € en tant...Bonjour Nicolas, Je vous envoie un message privé sur votre boite E-mail afin de répondre à votre demande en toute confidentialité. Je vous invite à vérifier dans votre... -
Pourquoi mon forfait a été changé sans mon accord ? Je suis passé d'une offre 5 Go à 3.99€ à 30 Go à 6.99€
Pourquoi mon forfait a été changé sans mon accord ? Je suis passé d'une offre 5 Go à 3.99€ à 30 Go à 6.99€. Je n'ai reçu aucun message par SMS ou par mail pour me prévenir...Bonjour Vincent, Je vous envoie un message privé sur votre boite E-mail afin de répondre à votre demande en toute confidentialité. Je vous invite à vérifier dans votre...
