SALMA T.
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Où trouver mes messages en prive
Je ne trouve pas où sont mes messages privés ?Bonjour Nathalie, Mon collègue Anas vous envoie des réponses par le biais de votre boite E-mail. Je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les... -
Supprimession option
Bonjour Devant votre malhonnêteté à ajouter des options payantes en douce et en refusant de les supprimer ensuite, je me vois dans l'obligation de changer d'opérateur...Bonjour Emmanuel, Mes collègues ont déjà envoyé les explications nécessaires en privé. Afin de mieux répondre à votre demande, je vous invite à programmer un rendez-vous... -
J'ai facturé 2 fois les frais de rejet/frais de réactivation du prélèvement automatique pour la facture de ce mois.
Je ne sais pas pourquoi l'argent n'est pas directement débité de ma banque, alors que mon solde est suffisant. Ils m'ont facturé 2 fois les frais de rejet/frais de réactivation...Bonjour Fahim, Afin de confirmer le numéro concerné et répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre... -
Bonjour je souhaite résilier je ni arrive pas
Bonjour, j’ai souscrit un forfait NRJ Mobile il y a 10 jours. Je n’ai toujours pas reçu la carte SIM qui est activé donc certainement qu’une autre personne a reçu cette carte...Bonjour Wendy, Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail. Je vous invite à... -
combien vous pouvez rajouter sur mon forfait pour augmenter le nombre de Go et passer à la 5G?
Je veux essayer chez vous au lieu de passer chez un autre operateur. Cordialement,Bonjour Mamadou, Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail. Je vous invite à... -
Obtenir mon Rio sans appeler le 3179, car téléphone hs
Comment obtenir mon Rio, merciBonjour Adeline, Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez changer d'opérateur. Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à... -
Bonjour Manel, Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez changer d'opérateur. Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre...
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Pourquoi mon forfait augmente tout les ans les autre opérateur ne le font pas
Bjr je voudrais résilier mes 3 contrats car tout les ans sa augmente vous êtes les seuls a le faireBonjour Valérie, Je comprends votre déception. Comme de nombreux secteurs, dans le contexte d’inflation actuel qui pèse sur nos coûts de production de nos produits et... -
forfait bloqu
J ai un forfait bloqué avec option je ne veut pas des 2 euros d augmentation sinon je résilierai mon abonnement cordialementBonjour Stéphane, Je constate que le service client a pris en charge votre demande. Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile... -
augmentation abonnement encore
Bonjour, suite à votre réponse non seulement vous faites plusieurs augmentations en moins d'un an mais en plus vous avez plusieurs offres moins cher jusqu'à 1,99 euros par mois...Bonjour Karl, Je constate que le service client a pris en charge votre demande. Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si...
