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SALMA T.

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    SYLVIE Z.
    SYLVIE Z.

    SYLVIE Z.

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    Bonjour Meyriem J ai deux questions FORFAIT Mon forfait mensuel va t il etre augmente de 2 euros et passera t il a 9,99 euros a partir de fevrier prochain ? Si oui ai je la...
    SALMA T.
    SALMA T.

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    Bonjour Sylvie, Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail. Je vous invite à...
  • augmentation de tarif de 100%

    MANUEL G.
    MANUEL G.

    MANUEL G.

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    points
    j'ai reçu la notification d'augmentation de mon forfait qui passera de 3€ à 6€ (soit 100% de hausseà Je trouve cela excessif . Pouvez vous rester dans le domaine du raissonable...
    SALMA T.
    SALMA T.

    SALMA T.

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    Bonjour Manuel, Pour continuer à vous accompagner dans l’évolution de vos usages et vous faire profiter d’un réseau très haut débit performant, nous sommes contraints...
  • Est-ce possible de garder mon forfait actuel sans augmentation (de 2e) ni enrichissement (les 10Go proposés)? Merci

    Maroua B.
    Maroua B.

    Maroua B.

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    Bonjour, Il y a même pas un an, j'ai eu une augmentation de 2euros sur mon autre carte sim (j'en ai 3cartes avec vous), en avoir une autre (augmentation) c'est quand même...
    SALMA T.
    SALMA T.

    SALMA T.

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    Bonjour Maroua, Michael, Angélique, Anouar, Pour continuer à vous accompagner dans l’évolution de vos usages et vous faire profiter d’un réseau très haut débit performant...
  • Bonjour je souhaite récupérer mon RIO pour alarme

    NASSER H.
    NASSER H.

    NASSER H.

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    Bonjour, je souhaite récupérer mon RIO sur le n°0771XXXXXX? il n'est pas utilisé sur un mobile mais dans une centrale d'alarme et de ce fait je ne peut pas composer le 3179...
    SALMA T.
    SALMA T.

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    Bonjour Nasser, Je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles des autres utilisateurs. Afin de répondre à votre...
  • Bonjour,je veux que mon forfait reste a 9.99euros sinon je change d'opérateur Cordialement

    FRANCIS M.
    FRANCIS M.

    FRANCIS M.

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    pas d'augmentation sur mon forfait, sino je change d'opérateur
    SALMA T.
    SALMA T.

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    Bonjour Francis, Afin de confirmer le numéro concerné et répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre...
  • je ne souhaite pas payer 5€ à partir du mois de mars (3€ actuellement)

    ANNICK C.
    ANNICK C.

    ANNICK C.

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    Bonjour, Je viens de recevoir un mail ou vous me faites savoir que mon forfait actuel de 3€ augmentera de 2€ soit 5€ au mis de mars, je ne souhaite pas payer 5€, comment...
    SALMA T.
    SALMA T.

    SALMA T.

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    Bonjour Annik, Pour continuer à vous accompagner dans l’évolution de vos usages et vous faire profiter d’un réseau très haut débit performant, nous sommes contraints...
  • Appels Wifi ne fonctionne pas malgré option activée - Pixel 6a - ça marchait très bien chez B&You !

    FABRICE R.
    FABRICE R.

    FABRICE R.

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    Bonjour, visiblement la phrase suivante n'était pas une blague : "Sachez que votre mobile "Google Pixel 6a" n’est pas compatible avec la voix premium proposée par notre...
    SALMA T.
    SALMA T.

    SALMA T.

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    Bonjour Fabrice, Je suis navrée d'apprendre que vous risquez de nous quitter. Ma collègue a bien activé l'option Voix Premium sur votre ligne gratuitement mais comme...
  • On me prévient par mail que je vais avoir une augmentation de 2€

    SONIA A.
    SONIA A.

    SONIA A.

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    Je trouve que mon forfait est déjà assez cher. J'ai eu une augmentation de 1€, il y a peu. Le même forfait est proposé à 9€90 pour les nouveaux clients avec les mêmes options...
    SALMA T.
    SALMA T.

    SALMA T.

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    Bonjour Sonia, Afin de confirmer le numéro concerné en toute confidentialité, je vous envoie un email en privé. Je vous invite à vérifier dans votre profil que la case...
  • appel service client

    CLÉMENT B.
    CLÉMENT B.

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    Je souhaiterais être rappelé par le service client car en appelant le 09... nous n'avons jamais quelqu'un au bout. J'ai vraiment besoin d'être contacté suite au mail reçu avec...
    SALMA T.
    SALMA T.

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    Bonjour Clément, Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail. Je vous invite à...
  • Le code RIO obtenu en appelant le 3179 ne fonctionne pas

    LAUREEN H.
    LAUREEN H.

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    Bonjour Mes filles souhaitent changer d'opérateur mais les codes RIO communiqués en appelant le 3179 ne fonctionnent pas. Je vous remercie de me les faire parvenir par mail...
    SALMA T.
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    Bonjour Laureen, Je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles des autres utilisateurs. Je vous invite à vérifier...