Bonjour,
Ma ligne ayant été résilié le 13/03/2024, je n’ai à ce jour pas reçu de facture et d’accusé de résiliation mais il m’avait été signalé que je percevrais un...
Bonjour Manon,
Votre ligne est résiliée le 13/03/2024.
Une facture de clôture est déjà éditée le 29/03/2024, et qui contient un remboursement de 14.47 euros...
Bonjour,
Ayant réaliser la résiliation de ma ligne au 13/03/2024 je souhaiterais savoir comment se passe le retour de la Box 4G car à ce jour je n’ai eu aucune nouvelle de...
Bonjour Manon,
En effet, la résiliation de la ligne box a été effectuée le 13/032024.
Je vous confirme que vous n’allez pas retourner la box 4G puisque vous aviez un...
Bonjour, sur mon suivi conso il est noté que mon renouvellement est effectué tout les 27, nous sommes aujourd’hui le 27 et le renouvellement n’a toujours pas eu lieu, serait-il...
Bonjour Manon,
La remise à zéro doit effectivement s'effectuer le 27 pour vous. L'outil effectue la mise à jour automatiquement dès 8 h 15. Il se peut qu'il y ait un décalage...
Je ne trouve pas de numéro pour contacter un conseiller par téléphone, pourriez-vous modifier ma date de prélèvement de façon à être prélever au 10 de chaque mois? Ce qui sera...
Bonjour Manon,
Je vous confirme que la modification est envisageable.
Je me permets de vous préciser que le changement de date de prélèvement entraîne des frais, une seule...
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