Bonjour,
Je vais sur mon espace et je vois que mon forfait est indiqué à 11,99€ et pourtant toutes mes dernières factures sont à 12,98€.
Est ce que ma prochaine facture sera...
Bonjour Thibaud,
Vous avez un forfait Cdiscount mobile 5G 130 Go à 24.99 EUR/mois.
Auparavant, vous bénéficiez d'une remise de 12 EUR, raison pour laquelle les...
Bonjour, Suite à votre message j ai eu ma banque qui m'a indiqué ne pas comprendre le sujet et n'avoir reçu aucune demande de la part de NRJ Mobile - Pouvez vous me confirmer l...
Bonjour Thibaud,
Navrée que vous rencontriez des difficultés avec la mise en place de votre prélèvement automatique.
Dans un premier temps, je vais vous renvoyer votre...
Bonjour, je ne comprends pas j avais bien rempli tous les éléments de mon prélèvement SEPA et je n' ai rien indiqué à ma banque comme d'habitude quand je change de fournisseur...
Bonjour Thibaud,
Les prélèvements ne sont pas rejetés par l'opérateur, c'est bien votre banque qui a rejeté le dernier prélèvement. Le prochain est prévu pour le 15/04, je...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.