Anonyme
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Je n’ai plus beaucoup de réseau
Bonjour , Depuis quelques temps je n’ai plus beaucoup réseau , certains endroits je n’ai plus de réseau du tout . De plus a l’étranger je n’ai pas beaucoup de réseau non plus .- Anonyme
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Bonjour Corinne, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Votre adresse a été impactée par un incident générique rétabli le 21/07/2023, pour récupérer vos services... -
Bonjour j’aimerais savoir comment activer ma box 4g, je l’allume mais le voyant network et le signal reste rouge
Sa fait 3 jour que je l’ai elle devrait être activer mais sa ne marche toujours...- Anonyme
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Bonjour Hugo, Vous êtes le bienvenu chez NRJ Mobile. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. D'après mes vérifications, votre ligne est activée depuis le... -
sfr assistance ne peut m appeler sur mon mobile
sfr assistance a essaye de m appeler 4 fois ce matin pour panne de ma box et n a pu me joindre seulement le repondeur qui fonctionne- Anonyme
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Bonjour André, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Votre adresse a été impactée par un incident générique qui a été rétabli le 27/07/2023, n'hésitez pas à... -
Que dois-je faire mon mobile ne charge plus correctement
Téléphone batterie défectueuse ne charge plus correctement- Anonyme
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Bonjour Hazidine, Je suis navrée pour l'anomalie que vous rencontrez. Pour que je puisse traiter votre demande, pouvez-vous répondre aux questions suivantes : -... -
URGENT : Toujours pas accès au téléphone ni internet
Bonjour. Mon opérateur précédent a coupé ma ligne mardi 14h et depuis je n'ai plus aucun accès téléphone et internet sur mon 0605030167. J'ai redémarré, ôté/remis la carte SIM...- Anonyme
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Bonjour Laurent, Ma collègue Bouchra a répondu à votre demande sur le lien ci-joint : 24h après "l'activation" officielle, je n'ai toujours pas de connexion téléphone ni... -
Je n’ai plus de réseau !!
Mon téléphone affiche « aucun service » Presque tous les jours, plusieurs heures avant que ça revienne- Anonyme
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Bonjour Corinne, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Votre adresse est impactée par un incident générique, nos équipes techniques sont mobilisées pour... -
J’ai de nouveau des coupures internet
Bonjour, cela recommence de nouveau … dès coupures internet pratiquement tous les jours , déjà il y a quelques semaine !- Anonyme
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Bonjour Christophe, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Votre adresse est impactée par un incident générique, nos équipes techniques sont mobilisées pour... -
Zone Europe ne fonctionne pas
Bonjour J'aurai besoin d'être contacté car la zone Europe ne fonctionne pas . Merci d'envoyer un mail car l'explication revu n'a pas fonctionne . Je suis à rome sans données...- Anonyme
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Bonjour Matthew, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Je tiens à vous informez que Option Internationale (avec web) est activée, vous aurez la possibilité de vous... -
Comment faire si on souhaite téléphoner alors qu'il est noté désactivé le mode avion alors qu'il n'est pas activé
Impossible d'appeler est de recevoir les appels- Anonyme
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Bonjour Kilyan, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Lors de vos appels, un message vous indique que le mode avion est activé et vous nous confirmez qu'il est... -
Data à l'étranger en Espagne
Bonjour, Je suis actuellement en Espagne, je dispose d'un forfait 100Go avec 12 Go dans l'UE. Malheureusement mon téléphone ne détecte aucun problème réseau et je ne peux pas...- Anonyme
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Bonjour Ismail, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. D'après mes vérifications, vous bénéficier des Appels, SMS, MMS illimités et 12 Go de connexion internet...
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