christophe R.
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Forfait augmentation et retrait offre fidélité
Bonjour étant chez auchan telecom et nrj mobile depuis de nombreuses années cette année j'ai eu 1e d'augmentation sur mon plus petit forfait ok, mais vous m'avez en même temps...Bonjour, Bravo, soyez ferme ! Ne vous laissez pas abuser. Vous avez le droit pour vous. Tout changement du contrat ne peut se faire sans votre acceptation. N'oubliez pas de... -
Comment faire une réclamation en ligne ?
Bonjour J'ai été facturé d'une option Avantage Internet 5G - 40 Go pour le mois de juin 2023 alors que je ne l'ai pas demandée. Mon téléphone n'est même pas compatible 5G. Je...Bonjour, Bravo, soyez ferme ! Ne vous laissez pas abuser. Vous avez le droit pour vous. Tout changement du contrat ne peut se faire sans votre acceptation. N'oubliez pas de... -
option payante 3€/mois 40Go pour 5G ajoutée sans l'avoir demandée _ vente forcée illégale
je subis la vente forcée : application de 3€/mois pour option 40Go/mois pour 5G --> POURTANT NON DEMANDEE puisque mon fils n'a pas la 5G J'attends le remboursement des...Bonjour, Bravo, soyez ferme ! Ne vous laissez pas abuser. Vous avez le droit pour vous. Tout changement du contrat ne peut se faire sans votre acceptation. N'oubliez pas de... -
Option 40Go 2€
Bonjour, Je n'ai jamais souscrit l'option citée en sujet. J'attends votre remboursement des 2€ facturés. Cordialement.Bonjour, Bravo, soyez ferme ! Ne vous laissez pas abuser. Vous avez le droit pour vous. Tout changement du contrat ne peut se faire sans votre acceptation. N'oubliez pas de... -
Je ne reçois pas le mail pour signé mon mandat comment faire ?
On met dis que je vais recevoir mon mandat pour signer mais aucun mail ni dans mes spam comment faire ?Bonjour, Oui vous avez raison d'être vigilante ! Je vous invite à contester toute éventuelle facturation pour rejet de prélèvement et de vous opposer à cette pratique... -
Augmentation du forfait sans aucune notification au prealable
Chere Sarah, suite a votre reponse : 'Bonjour Stéphanie, Comme de nombreux secteurs, dans le contexte d’inflation actuel qui pèse sur nos coûts de production de nos produits...Bonjour, Bravo, soyez ferme ! Ne vous laissez pas abuser. Vous avez le droit pour vous. N'oubliez pas de faire des copies d'écran de votre refus et de perséverer... puis si... -
Merci d’annuler l’option avantage internet à 2€
Suite à nos échanges merci d’annuler l’option avantage internet à 2€Bonjour, Oui en effet cet enrichissement d'offre optionnel... s'est transformé pour vous... en enrichissement de prix obligatoire ;-( N'oubliez pas de faire des copies d'écran... -
Suppression option payante demandée et non effective
Bonsoir, j'ai demandé la suppression de cette option il y a plusieurs jours, e n'est toujours pas effective. Je ne trouve pas cela correct. A quand la prise en compte ?Bonjour, Oui en effet cet enrichissement d'offre optionnel... s'est transformé pour vous... en enrichissement de prix obligatoire. N'oubliez pas de faire des copies d'écran de... -
prélèvement refuse et coordonné bancaire juste
j'ai téléphoné a ma banque qui m'a dit n'avoir eu aucune demande de prélèvement de votre part donc rien refusé. Mes coordonne bancaires sont juste ( j'ai vérifier). le...Bonjour, Je vous invite à contester toute éventuelle facturation pour rejet de prélèvement et de vous opposer à cette pratique détestable. Il s'agit malheureusement d'une... -
Bonjour je souhaite que vous supprimiez l'avantage internet d'un montant de 2 euro. Merci
Bonjour je souhaite que vous supprimiez l'avantage internet d'un montant de 2 euro. MerciBonjour, Vous n'êtes pas malheureusement le seul à être l'heureux (!) bénéficiaire de ce qui est présenté comme un enrichissement d'offre optionnel... mais qui s'est transformé...
