Amina B.
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Urgent : merci de débloquer la réception de SMS venant de ma banque Hello Bank
Bonjour, cela fait 1 mois que je patiente, vous deviez me recontacter pour trouver une solution. Je suis toujours bloquée, sans accès à ma banque car vous avez bloqué les SMS...Bonjour Sandra, Suite à notre échange téléphonique, je vous confirme qu'une escalade a été faite afin de résoudre l'anomalie de la réception des SMS de confirmation... -
Comment répondre directement à la question d'un assistant technique
Bonjour Rania gère mon problème et on me demande de lui répondre directement mais je ne sais pas comment faire. Pouvez-vous m'expliquer la procédure s'il vous plaît ? MerciBonjour SYLVIE, Ma collègue Salma vous a apporté une réponse par le site de l'Assistance mobile. Je vous prie de prendre connaissance de la réponse de ma collègue... -
MMS impossible à envoyer correspondant Syma mobile
bonjour, l'apn de ma carte sim était NET26, donc comme vous me le suggériez je l'ai supprimé et configuré comme vous me l'avez indiqué en NRJMMS, j'ai le...Bonjour Yvan, N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident. Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur... -
MMS impossible à envoyer correspondant Syma mobile
bonjour, l'apn de ma carte sim était NET26, donc comme vous me le suggériez je l'ai supprimé et configuré comme vous me l'avez indiqué en NRJMMS, j'ai le...Bonjour Yvan, Avez-vous pu prendre connaissance de ma réponse à votre message le 23/04 ? Si besoin, je reste à votre entière disposition. Amina, Conseillère... -
Je n'ai plus d'internet mobile
Comment joindre un conseiller?Bonjour NATHALIE, N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident. Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt... -
MMS impossible à envoyer correspondant Syma mobile
bonjour, l'apn de ma carte sim était NET26, donc comme vous me le suggériez je l'ai supprimé et configuré comme vous me l'avez indiqué en NRJMMS, j'ai le...Bonjour Yvan, Vu que le problème persiste je vous prie de répondre aux questions suivantes afin d'escalader l'anomalie que vous rencontrez : Numéro destinataire... -
je veux savoir pourquoi la connexion est très lente ?
je n'arrive pas à avoir une connexion normale, elle est lenteBonjour ABDELILAH , Je reprends la discussion de ma collègue Zineb. N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident... -
Forfait Italie ne marche pas
Bonjour je viens d’arriver en Italie et comme à chaque fois que je change de pays mon forfait ne fonctionne pas. Je m’appelle Cédric Astier et mon numéro de téléphone est le...Bonjour CEDRIC, N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident. Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt... -
Forfait Italie ne marche pas
Bonjour je viens d’arriver en Italie et comme à chaque fois que je change de pays mon forfait ne fonctionne pas. Je m’appelle Cédric Astier et mon numéro de téléphone est le...Bonjour CEDRIC, Suite à des vérifications, je constate que la ligne est bien activée. Je constate également des utilisations internet au niveau de votre forfait en... -
utilisations de mon n° de téléphone portable.
Je suis depuis quelques jours, régulièrement contacté par des personnes qui me disent les avoir appelé. hors ce n'est pas le cas. comment est ce possible que des personnes...Bonjour MICHAEL, Suite à des vérifications sur votre ligne, je vous confirme que votre numéro n'apparaît pas dans l'annuaire. Il est possible que votre mobile ait...
