Salma R.
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Pourquoi mon débit est si faible en 4g ?
Je viens d'activer ma SIM et je vois qu'en 4g, je ne dépasse pas un débit de 10mb/sec. J'avais une ligne B&You avant (aussi sur le réseau Bouygues) et le débit chez moi était de...Bonjour JEAN-CHRISTOPHE, Afin de mieux traiter votre demande, je vous invite de répondre sur les questions suivantes : Avez-vous tenté d’éteindre et rallumer votre... -
Bonjour BRIGITTE, Nous sommes un service technique mobile , malheureusement, en ce qui concerne votre tablette, on ne peut pas intervenir, c'est hors de périmètre...
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Pb appel wifi sur Huawei p30
Mon téléphone n'affiche plus l'option appel wifi dans la section réglages.Bonjour DAVIDE, Afin de mieux traiter votre demande, pouvez-vous me confirmer la marque de mobile concerné ? Dans l'attente de votre demande, je vous souhaite une bonne... -
Partage de connexion : chute importante du débit
Bonjour, depuis 3 jours, mon débit en partage de connexion a drastiquement chuté, presque comme si j'étais en mode débit ajusté, alors que je suis à peine arrivé à la moitié...Bonjour MORGAN Ravie de savoir que le souci est désormais résolu. De ce fait, ce fil de discussion sera fermé et verrouillé. Toutefois, si vous avez d'autres questions... -
box 4G Huawei B528S
Bonjour, Je possède une box 4G Huawei B528S. Je souhaiterais brancher un téléphone sur la prise prévue à cet effet. Mais le téléphone ne fonctionne pas. Pouvez-vous m'aider...Bonjour Michel, Après vérification sur votre dossier, je vois que vous disposez d'un forfait mobile de 30 Go - sans engagement à 6,99 EUR. La box que vous avez est chez quel... -
Les numéros courts sont bloqués, je ne peux pas les appeler. Comment faire ? C'est urgent !
Je dois appeler le numéro d'urgence vétérinaire mais je ne peux pas composer des numéros courts depuis mon mobile. Comment faire ??Bonjour sonia, Nous nous excusons de la réponse tardive. Pouvez-vous me confirmer si vous rencontrez toujours le même problème ? Dans l'attente de votre retour, je vous... -
Partage de connexion : chute importante du débit
Bonjour, depuis 3 jours, mon débit en partage de connexion a drastiquement chuté, presque comme si j'étais en mode débit ajusté, alors que je suis à peine arrivé à la moitié...Bonjour MORGAN, Nous nous excusons de la réponse tardive. Pouvez-vous me confirmer si vous rencontrez toujours le même problème ? Dans l'attente de votre retour, je... -
Problème de réception MMS téléphone ANDROID
Bonjour, Impossible de réceptionner des MMS venant de téléphones ANDROID, j'ai un iphone 11 (IOS 17). Toutes mes autres fonctionnalités marchent. J'ai bien configuré mon...Bonjour Fanny, Après vérification sur votre ligne, je constate qu'il y a une remontée déjà en cours par rapport à votre anomalie. La cellule dédiée va vous contacter... -
Je suis en Belgique en ce moment mais en 4g alors que je possède un forfait 5g. Pourriez-vous corriger cela? Merci
Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile Menu Profil rechercher 1 2 3 4...Bonjour CYRIL. Nous nous excusons de la réponse tardive. Pouvez-vous me confirmer si vous rencontrez toujours le même problème ? Dans l'attente de votre retour, je vous... -
Bonjour je pars dimanche à Prague et je voudrais savoir comment je fais pour activer mon option itinérance
Je ne trouve pas l'option itinérance sur mon espace personnel pouvez-vous m'aider s'il vous plaîtBonjour maxime, Nous nous excusons de la réponse tardive. Afin d'activer les données en itinérance, je vous invite à accéder sur votre téléphone mobile et à suivre la...
