Question en attente de réponse
Partage de connexion : chute importante du débit
Bonjour,
depuis 3 jours, mon débit en partage de connexion a drastiquement chuté, presque comme si j'étais en mode débit ajusté, alors que je suis à peine arrivé à la moitié de la consommation de mon forfait data (60Go sur 130Go en gros).
Est-ce qu'il y aurait un problème avec ma ligne? Ou un problème de réseau dans mon secteur (code postal 35400) ?
C'est très problématique pour moi car j'avais souscrit ce forfait expressément pour faire ça. Donc si ça continue de coincer, je vais résilier direct.
Merci pour votre aide.
Réponses
Bonjour MORGAN,
Nous nous excusons de la réponse tardive.
Pouvez-vous me confirmer si vous rencontrez toujours le même problème ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée !
Salma, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour,
c'est revenu à la normale, j'ai fait des recherches et j'ai vu qu'il y avait eu une panne globale dans toute ma région pendant 2/3 jours.
J'espère que ça ne recommencera pas semaine prochaine.
Bonjour MORGAN
Ravie de savoir que le souci est désormais résolu. De ce fait, ce fil de discussion sera fermé et verrouillé.
Toutefois, si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à revenir vers notre site communautaire.
Bonne journée !
Salma, Conseillère Assistance Mobile.
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