Amal B.
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Android. parametrer mes données mobiles
Bonjour.Je dois paramétrer manuellent mes données mobiles.Je n'y arrive pas. Merci de me donner la marche à suivre et les données que je dois rentrer Téléphone et SMS :ok MerciBonjour BRAMOULLÉ, Avant toute manipulation, je vous conseille de : – Éteindre votre mobile. – Retirer puis réinsérez votre carte SIM. – Rallumer le mobile. Je vous... -
Je n'ai toujours pas de réseau depuis l'activation de la carte sim depuis deux jours
Mon adresse est 24 route de Dombasle 55100 Sivry la perche Mon adresse mail c'est beatrice.toussaint55100@gmail.com J'ai deux ou 3 barres de réseau C'est inscrit 4 g Mon...Bonjour Beatrice, Ma collègue Rania vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance mobile. Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je... -
Mon tél ne fonctionne plus ni appel ni sms ni données cellulaires
Pouvez vous me contacter ou m’envoyer un mailBonjour PATRICIA, Je vous remercie pour l'attention que vous témoignez à notre service. Avant toute manipulation technique, je vous prie de me faire un retour à propos des... -
Voyage en Espagne fonctionne pas
Je n'ai pas de réseau alors que j'ai 14go inclus dans mon forfaitBonjour FLORENCE, Grâce à votre forfait, vous bénéficiez des appels, des SMS et des MMS en illimité en UE/DOM, ainsi que de 14 Go de données depuis l'Europe et les DOM... -
Voyage en Espagne fonctionne pas
Je n'ai pas de réseau alors que j'ai 14go inclus dans mon forfaitBonjour GENEVIEVE, Je vous ai apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance mobile. Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous... -
transfert d'appel conditionné ?
je suis en Espagne et lorsque je souhaite appeler une personne la communication n'aboutie pas ! j'ai le message suivant "transfert d'appel conditionné "...Bonjour GENEVIEVE, Je vous ai apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance mobile. Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous... -
Espagne Réseau mobile non disponible
Depuis cet après midi 15h le réseau mobil est indisponible en Espagne ? suis je le seul ? les données mobile sont bien activées un peu d'aides svp Cordialement GLBonjour GENEVIEVE, Grâce à votre forfait, vous bénéficiez des appels, des SMS et des MMS en illimité en UE/DOM, ainsi que de 10 Go de données depuis l'Europe et les DOM... -
Ligne suspendu ou résilié ?
Je n'ai plus aucun réseau depuis 2 jours, je ne comprends pas, comme si ma ligne a été désactivé ou suspendu, je n'arrive pas à avoir une personne via le service client, comment...Bonjour SEBASTIEN, Après vérification, je remarque que vous avez contacté notre service d'assistance téléphonique et que votre demande a été prise en charge. N'hésitez pas... -
Mon forfait ne fonctionne pas hors de France en union européenne, l'option internationale est bien activée
L'activation de mon forfait à l'étranger en union européenne ne fonctionne...Bonjour FRANÇOIS-MICHEL, Afin de mieux répondre à votre demande, je vous prie de me faire parvenir la destination impactée par cette anomalie. Dans l'attente de votre... -
Bonjour pourquoi ma carte sim que je viens de recevoir me dit non enregistré
J'ai changé de opérateur je viens de recevoir ma carte sim que j'ai mis dans le téléphone ça me dis non enregistré la portabilite c'est fait le 13/05/24 je ne peux ni...Bonjour Serge Roland, Je vous remercie pour l'attention que vous témoignez à notre service. En ce qui concerne votre requête, je tiens à vous informer que votre ligne est...
