Hiba A.
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Saisine de l’Arceps, du médiateurs des telecoms et main courante à la gendarmerie
Suite à la non fonctionnalité de votre SIM depuis ce matin alors que la portabilité chez free n’est prévue que le 23 avril à 15H, je me retrouve sans possibilité d’appeler ou...Bonjour Thierry, Ma collègue Fatima vous a fait part de sa réponse à votre requête. Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à continuer... -
Réseau extrêmement faible voire inexistant
Bonjour, Je fais face à ce problème depuis maintenant plusieurs années. Je ne capte que très peu voire rien du tout chez moi. Cela est très dérangeant quant il s'agit de...Bonjour Mergen, Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail. Pour recevoir nos... -
Ne Plus recevoir de notifications d'appels par sms
Pour faire suite à ma précédente question, les appels indésirables que je reçois proviennent de centres d'appels dont les numéros commencent généralement par...Bonjour JOËL, Je suis ravie de savoir que cela refonctionne. Si besoin, le service client téléphonique est à votre disposition du lundi au samedi de 8h à 20h au 09... -
Réseau extrêmement faible voire inexistant
Bonjour, Je fais face à ce problème depuis maintenant plusieurs années. Je ne capte que très peu voire rien du tout chez moi. Cela est très dérangeant quant il s'agit de...Bonjour Mergen , Avez vous pu prendre connaissance de ma réponse à votre message le 11/04/2024 ? Si besoin, je reste à votre entière disposition. Hiba, conseillère... -
j'ai plus de réseaux sur le smarphone depuis 8h sur le 59650
depuis ce matin plus de réseau sur le tééphone connection hors service sue le 59650Bonjour Jacques, N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident. Pour obtenir des réponses à vos questions futures... -
nrj mobile etat réseau mobile non connecté quelle solution
Bonjour je ne parviens pas à me connecter au réseau Web quand je ne suis pas en wifi, czr le paramétrage de ma carte sim est incomplet ou erroné, SVP pourriez vous m'envoyer un...Bonjour Denis, Pour que je puisse mieux traiter votre demande, je vous serais reconnaissante de bien vouloir me communiquer le numéro de ligne concerné. En attendant... -
nrj mobile etat réseau mobile non connecté quelle solution
Bonjour je ne parviens pas à me connecter au réseau Web quand je ne suis pas en wifi, czr le paramétrage de ma carte sim est incomplet ou erroné, SVP pourriez vous m'envoyer un...Bonjour Denis, Veuillez me fournir le numéro de ligne concerné pour que je puisse mieux traiter votre demande. Pouvez-vous également me fournir le code ICCID situé à... -
Dégrèvement
Bonjour, Je vous ai contacté hier pour un problème de réseau. Plus de connexion depuis hier matin. Vous m'avez répondu avec des solutions pour mon téléphone mais il ne s'agit...Bonjour Frédérique, Je suis navré d'apprendre le dysfonctionnement que vous évoquez. Après avoir vérifié votre dossier, je tiens à vous informer qu'il y a un incident dans... -
Réseau extrêmement faible voire inexistant
Bonjour, Je fais face à ce problème depuis maintenant plusieurs années. Je ne capte que très peu voire rien du tout chez moi. Cela est très dérangeant quant il s'agit de...Bonjour Mergen? Je vous remercie de l'intérêt que vous portez à notre site communautaire. Après avoir consulté votre secteur (35700 Rennes), je constate qu'il y a une... -
j'ai plus de réseaux sur le smarphone depuis 8h sur le 59650
depuis ce matin plus de réseau sur le tééphone connection hors service sue le 59650Bonjour Jacques, Après avoir vérifié votre dossier, je tiens à vous informer qu'il y avait un incident réseaux sur votre secteur (59650 VILLENEUVE D'ASCQ) déclaré le...
