Bonjour ETHAN,
J'ai remis votre ligne en service.
Je vous invite à redémarrer votre mobile pour une bonne prise en compte.
Par la même occasion, je vous invite à...
Bonjour,
Suite au vol du portable de mon fils, j'ai bloqué sa ligne mais en voulant commander une carte sim nano, j'ai un message comme quoi je n'ai pas les droits nécessaires...
Bonjour Ethan,
Vous n'avez pas l'accès à toutes les fonctionnalités de l'espace client car ce dernier était restreint pour M.ETHAN RUYET UHR vu qu'il est l'utilisateur de la...
Bonjour,
J'ai un prelevement hebdomadaire sur ma facture pour des achats multimedia.
Sous l'onglet "forfait et option\gerer mon forfait", il est mentionné "Vous n'avez...
Bonjour Ethan,
J'ai vérifié et vous avez souscrit à un téléchargement Gallery (DigitalGlobalPass_Jeu a telecharger) le 12/04/2023, facturé à 5 € / semaine.
Cette...
Bonjour,
Une facturation de 5,00€ hebdomadaire est effectuée alors qu'il n'y a aucun forfait options payantes sur le compte.
Comment connaitre le pourquoi de cette facturation...
Bonsoir Ethan,
Je constate effectivement qu'un abonnement multimédia a été souscrit sur votre ligne le 12/04/2023 sous le nom de Jeu a telecharger.
Cette facturation...
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