Douaa E.
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Bonjour j’ai passé commande pour une carte SIM avec un abonnement en date du 26/09/2023 , je n’ai toujours rien reçu !
Pas sérieux !! Malgré plusieurs commandes de remplacement de votre part , je n’ai toujours rien reçu depuis le 26/09/2023, j’ai pourtant réglé les factures mensuelles !Bonjour CEDRIC, Je suis navrée pour la gêne occasionnée. La dernière commande de carte SIM de remplacement a été enregistrée le 16/10/2023 et expédiée le 20/10/2023... -
Erreur du mon facture du novembre 2023
Bonjour j' ai payé la facture de 7,99€ le 24/10/23 et vous m'avez prélevé le 04/11/23 7,99€ frais de rejet de prélèvement, mais j' ai vu sur ma facture de novembre que vous...Bonjour Salamat, Votre dernière facture éditée le 09/11/2023 s’élève à 17.99 €, elle comprend le prix de votre abonnement de 7.99€, plus 10 Euros supplémentaires des... -
Quel sont les démarches à effectuer pas reçu carte sim
Je n'ai toujours pas reçu ma carte et la ligne est activé j'ai du la suspendre.Bonjour DIADJIRY, Je constate qu'une suspension a été mise en place sur votre ligne à votre initiative depuis l'espace client le 12/11/2023. Rassurez-vous, j’ai... -
Quel sont les démarches à effectuer pas reçu carte sim
Je n'ai toujours pas reçu ma carte et la ligne est activé j'ai du la suspendre.Bonjour Saloua, Votre ligne a été activée automatiquement trois jours après l'expédition de votre carte SIM. Nos délais habituels pour la réception d'une carte SIM... -
Bonjour, pouvez vous m'appeler pour faire le point sur ce forfait ?
Bonjour, pouvez vous m'appeler pour faire le point sur ce forfait ? Nicolas de Gourcy 06 99 81 62 34Bonjour Nicolas, En quoi puis-je vous aider ? Pouvez-vous me communiquer s’il vous plait votre demande ? Dans l'attente de votre retour, je vous... -
verifier/changer mon rib
bonjour, je ne trouve nulle part la possibillité de verifier ou changer le rib fourni lors de la souscription du contrat pour ma fille. son pére s en étant chargé, je doute qu...Bonjour NELLA, Vous n’avez pas la possibilité de vérifier et de valider le changement des coordonnés bancaire pour la ligne "06*******30" parce que vous avez un accès... -
J ai reçu une carte sim que je n' ai pas demandé
Je n' ai pas commandé de carte sim. Et j en ai reçu une. Que dois je faire avec?Bonjour CHRISTELLE, Vous avez reçu une nouvelle carte SIM gratuitement parce que vous possédez d’une ancienne carte SIM, pour suivre la technologie et de bénéficier d'une... -
Bonjour ARTAK, Je constate que vous avez effectué 4 commandes de remplacement de carte SIM depuis le 06/10/2023, la dernière commande a été enregistrée le 06/11/2023...
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Bonjour , annulation de l’option avvtage internet 30Go.merci cordialement.
Je veux annuler l’option avantage internet 30Go.que j’avais demandé!merci cordialement.Bonjour FARIDA, L'avantage internet 30 Go à 2 euros par mois a été rajouté sur votre ligne en date du 31/08/2023. Il vous permet d'avoir une enveloppe data... -
Réseau téléphone aux États Unis
Bonjour, Je suis aux États Unis depuis hier et je n’ai pas de réseau téléphonique. J’ai aussi souscrit à une option Recharge web 3Go pour les États Unis et je ne peux donc...Bonjour GIANG CHAU, Je constate que vous avez activé la Recharge 3 Go en USA, Canada et Suisse valable 14 jours à 14.99€ le 11/11/2023. L'activation d’une recharge...
