Boutayna F.
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Ancien abonnement non résilié (4)
C'est ma 4eme question pour le même sujet, ligne non résilié chez l'ancien opérateur suite à une portabilité chez vous. J'ai 3 abonnements chez vous, 1 souscrit ce mois-ci et 2...Bonjour Sofiane, Les deux lignes souscrivent le 04/05/2023 et elles ont été activées le 16/05/2023 suite à une portabilité effectuée. L’activation de la ligne suite à... -
Changer ces coordonnées bancaires et contacte
Bonjour, Je n’arrive pas à télécharger le formulaire de changement de payeur, ça me marque qu'il y a un problème technique, pouvez vous me l’envoyer par e-mail. Et également...Bonjour ANGELIQUE, Merci pour votre retour. Je constate que vous avez des rejets de prélèvements depuis la souscription sur votre ligne qui ont générés 10 euros des frais... -
5 + 2euros pour de soptions interntionales
bonjour, il est inacceptable de : - payer 5 + 2euros pour des options internationales alors que je pouvais en bénéficier (comme nouveau client et à l'étranger, - 3 mois)! je...Bonjour SADRI, Votre forfait contient des appels SMS, MMS illimités en Union européenne et DOM et 10 Go d’enveloppe data. L'utilisation de votre ligne depuis la... -
ponction en sus sans envoi de doc
bonsoir, idem que ce client Maxime : Lors de mon adhésion, aucun document ou autorisation de prélèvement bancaire ne m'as été soumis à la signature.Veuillez m'envoyer la...Bonjour SADRI, Les prélèvements s’effectuent au nom de Bouygues Telecom Business – Distribution. Je viens de vous envoyer le mandat de prélèvement par mail à... -
Pourquoi ma factuer est de 52,99 €
Le mois dernier j'ai demandé une extension de mes data et donc j'ai accepté de payer 40€ supplémentaires pour cela, mais ce mois ci je n'ai rien demandé alors pourquoi dois-je...Bonjour THOMAS, Votre forfait Forfait Woot 80 Go - sans engagement est à 12.99 euros/mois. Vous avez eu 40 euros de plus suite au rétablissement du débit. Sur la... -
Bonjour pouvez vous m'activer l'option gratuite blocage des numéros surtaxés et achats ? Merci
Je souhaite l'activation de l'option gratuite du blocage des numéros surtaxés et des achats...Bonjour HALIMA, L’option de blocage des numéros surtaxés et des achats à l'acte gratuit bloque : - Des SVA (services à valeur ajoutée) - Des appels/SMS surtaxés... -
Carte sim non reçu depuis deux semaines
Bonjour, j'ai souscrit à un abonnement il y'a de cela deux semaines et je n'ai toujours pas reçu ma carte sim. Quand j'essaye de suivre la commande on me dit puce activer. mais...Bonjour OUSSAMA, Votre commande a été expédiée depuis le 07/05/2024. En vérifiant le suivi de votre carte SIM sur le site de la poste, je constate qu'elle est en... -
SMS hors forfait ? bloqués ? Si non Coût par SMS hors forfait ?
Que se passe t'il pour les SMS hors forfait (200 dans mon cas) ? Sont ils bloqués ? Si non Coût par SMS hors forfait ? Merci !Bonjour OLIVIER, Votre forfait Cdiscount mobile 200 min, 200 SMS, 200 Mo ne se bloque pas, mais il est plafonné à 25 euros. - Le coût/min en France métropolitaine... -
Je vois de réponse
...........................................................źzzzzźazzzzzzzzzzzzźzźzzzzzzzzBonjour SAID, Je viens de vous apporter une réponse par le biais de l'assistance mobile, je vous joins ma réponse :https://www.assistance-mobile... -
Vraiment n'apporte quoi toujours pas de réponse 1
Qqqqqqqqp QqqqqqqqqqBonjour SAID, La remise en service de votre ligne a été bien effectuée le 17/05/2024. En cas de besoin, n'hésitez pas à revenir vers notre service. Je vous...
