Anonyme
Mes Statistiques
- 0 questions posées
- 6545 réponses
- 340 meilleures réponses (5%)
-
changement mail impossible
changement mail impossible- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 79204 / 180000
- points
Bonjour Michele, Je viens de mettre à jour l'adresse mail de l'utilisateur. Restant à votre disposition. Bonne journée, Koumaren, Conseiller Assistance Mobile... -
pour avoir une facture de 14.86 euros au lieu de 4.99?
bonjour pourquoi ma facture est elle de 14 euros 86 alors que jai un forfait de 4.99 euros mon copain pareil je ne comprend pas et je ne compte pas payer cette somme étant...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 79204 / 180000
- points
Bonjour Jessica, Je remarque que la remise de 15€ pendant 6 mois a bien été validée lors de la souscription. Cependant, je vous informe qu'elle sera effective dès la seconde... -
Date active sim?
Bonjour, J'ai souscris à un forfait NRJ Mobile , ma ligne devrait être active depuis le 20/12, or nous somme le 23/12 et ce n'est toujours pas le cas... Mon numéro de...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 79204 / 180000
- points
Bonjour Cyrill, Je constate que votre demande a été traitée le 26/12 suite à votre appel auprès de notre Service Client. Aussi, votre portabilité a été reprogrammée et... -
Première facture 10,96 au lieu de 1,99€ plus SIM?
Bonjour, je viens de recevoir ma première facture sur le forfait Appel/SMS illimité + 50Go de data de chez showroom privé, qui était en promotion à 1,99 euros/mois au lieu de...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 79204 / 180000
- points
Bonjour Samantha, Je remarque que la remise de 15€ pendant 6 mois a bien été validée lors de la souscription. Cependant, je vous informe qu'elle sera effective dès la seconde... -
Pouvez vous me confirmer la mise en place du code de rattrapage du code promo "1AN" ?
Bonjour, Ma ligne a bien été activée définitivement donc pouvez vous,comme convenu avec Bénédicte et Sarah dans nos échanges, saisir le code de rattrapage afin que je puisse...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 79204 / 180000
- points
Bonjour Magali, Je vous confirme que le code a bien été appliqué. A noter qu'elle ne commencera qu'à compter de la facture de janvier, la facture de décembre étant... -
je reçois une facture de 12,89 , au lieu de 4, 99, ou est l'arnaque ?
Ou est il noter qu'il fallait attendre la 2eme facture pour bénéficier complètement de l'offre ?- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 79204 / 180000
- points
Bonjour Nadir, Cette information est bien disponible en agence et les supports présentant cette offre. Mise à part l'avantage carte bancaire et la remise famille, les... -
Facturation de 60€, au tarif abusif de 15,4€ le Mo , pour connexion internet , en zone maritime !! ?
Suite à réponse d’Antoine (Assistance Mobile ) à mon message du 17 décembre 2017 ‘’ facturation anormale de 60 € alors que je n’ai pas pu me connecter ‘’ . Monsieur En...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 79204 / 180000
- points
Bonjour Paulette, Je constate qu'une réponse vous a déjà été apportée via différents posts : - http://www.assistance-mobile.com/questions/1530737 - http://www... -
1 jour de forfait facturé 11 jours par Auchan?
J'ai souscrit un abonnement forfait à 7.99€ par mois. Je reçois une facture de 2.92€ pour 1 jour le 19/12/17. Cette facture pour un jour correspond à environ 11 jours de forfait...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 79204 / 180000
- points
Bonjour Gérard, Après vérification, je puis vous assurer qu'il n'y a aucune anomalie sur votre facture. Pour rappel, vous les réglez en avance. Aussi, votre facture du... -
Comment récupérer mon code confidentiel quand on plus de connexion pour avoir le SMS, comment résilier mon contrat
Bonjour, Voilà 15 jours que je galère car je n'ai plus de réseau et impossible de récupérer mon code confidentiel pour vous soumettre mon problème, pas possible de voir le SMS...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 79204 / 180000
- points
Bonjour Françoise, Sans retour de votre part, je n'ai pu traiter votre demande. N'hésitez pas à revenir vers moi si nécessaire. Bonne journée et bonnes fêtes... -
RAPPEL: Bonsoir J'attends tjrs de débloquer les appels en international ainsi que l'accès à internet?
J'ai appelais et écris pour me débloquer l'international et l'accès à internet sur ma carte SIM. Mon appel depuis l'Espagne avec mon autre portable sur le 0825303303 m'a coûté...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 79204 / 180000
- points
Bonjour Tian Phan, Je vous informe qu'une réponse vous a été apportée via le post : http://www.assistance-mobile.com/questions/1525983. Bonne journée et bonnes fêtes de...
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 79204 / 180000
- points