Anonyme
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pourquoi mon xperia reste bloquer sur sony au demarrage
j'ai eteint mon xperia et depuis il reste bloquer sur les trois bandes de couleurs au demarrage j'ai enlever la batterie et je l'ai remise mais rien ni fait- Anonyme
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Bonjour Sonia, Je n'ai pas eu de réponse de votre part. Si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à répondre au mail qui vous a été envoyé. Bonne journée... -
envoi recepetion des mms sur samsung rex 60 reseau nrj mobil
bonjour depuis que je suis passé à l'opérateur nrj mobil je ne peux ni envoyer ni recevoir de mms Cordialement- Anonyme
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Bonjour Beatrice, Je n'ai pas réceptionné les informations nécessaires à la transmission de votre dossier à un technicien. Si l'intervention s'avère toujours nécessaire... -
téléchargement impossible en message lors de l'allumage
impossible d'appeler ni de recevoir un appel- Anonyme
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Bonjour Beatrice, Je n'ai pas eu de réponse de votre part. Si une intervention s'avère toujours nécessaire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile! Bon week-end... -
impossible d'envoyer des mails depuis mon Nokia Lumia 625
Je réceptionne bien mes mails orange, par contre impossible d'en envoyer. Que faire ?- Anonyme
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Bonjour, Comme je vous l'ai indiqué dans mon message du 14/08/2014, pour que je puisse vous contacter et résoudre les incidents rencontrés, j'ai besoin que vous me... -
fichage Preventel
j'ai payé ma facture nrj mobile le 1er août, j'étais fiché Préventel suite à un non paiement de 80,93 euros payé hors temps. mais depuis le 1er Août je suis à jour, j'ai appelé...- Anonyme
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Bonjour Philippe, La notification Préventel a été levée le 14/08/2014. Vous pouvez-vous donc, à nouveau, souscrire un contrat téléphonique. Bonne journée, Valentine... -
problème nokia lumia 625
Voila j ai mon Nokia lumia 625 depuis bientôt 1 mois tout aller bien jusqu'à hier, depuis que j ai changé de carte Sim mon téléphone deconne, je n ai presque jamais de réseau...- Anonyme
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Bonjour Lenaick, Si vous n'aviez aucun soucis avant le changement de la carte Sim, l'anomalie ne doit pas provenir du mobile. Il est donc probable que la carte Sim soit... -
Pourquoi ai-je toujours pas reçu le remboursement ?
Bonjour j'ai envoyer tout mon dossier en accuse de réception reçu le 19 mai 2014 a vos locaux pour pouvoir bénéficier de la remise de 100€ suite a l'achat de mon iphone 5C et je...- Anonyme
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Bonjour Emeline, J'ai consulté notre prestataire Custom Solutions qui nous indique ne pas avoir réceptionné votre dossier. Comme vous êtes en possession du récépissé de... -
Utiliser mon ancien téléphone Samsung ACE
Bonjour, Je souhaite utiliser mon ancien téléphone Samsung ACE activé avec un compte CLEMOBILE pour l'utiliser avec un compte NRJ mobile ( les deux forfaits pris auprès du CIC)...- Anonyme
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Bonjour Florence, Je reprends la suite du traitement de votre dossier par Rana. Je constate que sur votre ancienne ligne, il y a bien un Samsung Galaxy Ace qui y est... -
Imprimer justificatif d'achat
Bjr. je souhaite imprimer ma facture d'achat de l'IPhone 4S ( numero commande : 7xxxxxxxxx) pour envoyer à l' ODR Apple. Or après plusieurs tentatives cela me met toujours que...- Anonyme
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Bonjour Laetitia, Je viens de procéder à la demande du duplicata de la facture d'achat de votre mobile que vous recevrez sur votre adresse email. Bonne journée... -
Prix d'appel vers le TOGO
Bonjour, je souhaite connaitre le prix d'un appel depuis mon mobile vers le TOGO, svp ? Pourriez-vous me dire où trouver cette information, svp ? Merci Pascal- Anonyme
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Bonjour Pascal, La tarification des appels vers l'étranger est disponible sur la brochure tarifaire disponible sur le site Internet NRJ Mobile. Je vous invite à cliquer sur...
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