Bonjour Franck,
Je vous ai envoyé plusieurs relances par e-mail.
En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
Dans...
Bonjour,
je viens d'acheter un Huawei P9 et en même temps de renouveler mon forfait chez vous.
Le Huawei nécessite une carte SIM Nano que vous m'avez envoyer, mais elle ne...
Bonjour Franck,
Après analyse de votre dossier, je vous confirme l'activation de votre nouvelle carte SIM sur votre ligne. La carte SIM sera active dans un délai maximum de...
Bonjour,
La rubrique "Changer de Mobile" est inaccessible.
Le seul lien disponible est en bas de la page et quand je clique dessus, je tombe sur une page où il est écrit...
Bonjour Franck et Céline,
La rubrique " Changer de mobile " est actuellement en cours de modification.
Celle-ci sera à nouveau disponible prochainement.
Nous vous...
Comme le mois dernier, à l'approche de la limite de la consommation de données, je n'ai plus accès à la 3G que de temps en temps.
Je viens d'effectuer la recharge de 500Mo et...
Bonjour Franck,
Je constate sur le suivi de vos consommations que vous êtes parvenu à utiliser la recharge Internet que vous avez achetée. De ce fait, pouvez-vous me...
J'ai consommé la totalité de mon forfait data (mais pas appel), j'ai donc racheté 100 Mo de forfait Data.
Je ne sais pas si c'est lié ou pas, mais depuis 2 jours, mon...
Bonjour Franck,
Je ne vois pas d'anomalie sur votre ligne et la recharge n'a rien à voir avec une éventuelle dégradation du réseau. En l'occurence, il est possible qu'une...
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