Delphine M.
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Options voyage payantes non visibles sur mon compte, comment les activer ?
Je suis en Italie et souhaiterais prendre une option voyage UE de 5€, mais je ne vois que les options gratuites sur mon compte... Comment choisir une option payante ?- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Delphine, Votre offre n 'est pas éligible aux options voyages. Les appels seront décomptés au tarif correspondant aux pays dans lequel vous vous trouvez. Pour... -
Changer de forfait + de mobile, possible ?
Bonjour, J'ai souscrit mon forfait il y a longtemps et je me rends compte qu'il coûte cher... je voudrais le changer pour un forfait plus adapté, par exemple le forfait sans...Bonjour Delphine, Vous pouvez bénéficier d'un renouvellement de mobile à partir de 1 € en migrant vers une offre qui inclut un mobile comme le forfait bloqué v8 1h à 12.99 €... -
mettre forfait en pause, changer de forfait
Bonjour, Je vais partir à l'étranger (Nouvelle-Zélande) pendant au moins 6 mois... Proposez-vous des solutions pour adapter un peu mon forfait, le mettre en pause ou bien en...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Pascale, Nous ne pouvons pas interrompre les prélèvements mais j'ai une solution, vous pouvez migrer vers le Forfait Ultimate Speed E - 30 min qui est proposé à 7,99€... -
phone freeze suite à nouvelle carte SIM NRJ
Bonjour, J'ai le même problème que beaucoup de gens d'après les questions que j'ai lues... Suite à une nouvelle offre NRJ que j'ai acceptée, j'ai reçu une nouvelle carte SIM...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Pascale, En changeant de forfait, un changement de réseau a été effectué. Votre mobile fournit en magasin était bloqué sur l'ancien réseau. Comme votre achat a...
