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ALIZEE S.

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  • Délai OPTION Appels et SMS illimités + 200 Mo en UE et DOM ?

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    Bonjour, je dois aller dans le Royaume Uni Ile de Jersey à compter du 20 mai et jusqu'au 31 juillet. Mon offre se renouvelle le 27 de chaque mois. A quelle date maximum dois je...
    Sophia M.
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    Bonjour Alizée, Vous pouvez activer votre option voyage à compter du 28/04 pour qu'elle soit active pour le 20/05. La souscription de l'option est immédiate, reconductible...
  • Communication et SMS impossibles

    ALIZEE S.
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    Depuis plusieurs jours et encore ce matin 11/11/2015 il est impossible d'appeler, de recevoir un appel et d'envoyer et recevoir des sms. Ce problème dure depuis plusieurs jours...
    Mélanie D.
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    Bonjour Alizee, L'incident rencontré Vendredi 13 a été résolu. Je constate que la ligne renseignée dans le profil a retrouvé l'usage des appels dès résolution de...
  • Configuration ne fonctionne pas

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    Bonjour Je possédais un Samsung S4 qui est HS, carte mère HS. J'ai utilisé un wiko lubi3 sans internet pendant quelque semaines. J'ai acheté un Samsung S4 occasion débloqué...
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    Bonjour Alizée, Après vérification, je constate que votre ligne est utilisée. L'anomalie rencontrée est-elle toujours d'actualité ? Merci de votre retour et bonne...
  • Comment changer de forfait sans avoir de coupure de ligne ?

    ALIZEE S.
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    Bonjour Comment passer d'un forfait à un autre sans subir de coupure de ligne, j'ai un absolu besoin d'avoir mon portable opérationnel en permanence. Les 2 forfaits peuvent ils...
    William L.
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    Bonjour Alizée, Lorsque vous changez de forfait, la migration peut prendre 24 heures, Généralement lorsque la première carte SIM ne fonctionne plus, il faut mettre la...