bonjour, je souhaite savoir si vous avez changé de nom parce que je me retrouve avec un prélèvement effectué au nom de bouygues télécom d'un montant de 16.05 € semblant...
Bonjour Nicole,
En effet, l’opérateur a été cédé à Bouygues Telecom et depuis le 10 mai la dénomination sociale a changé sur les factures notamment.
Je vous souhaite une...
une trentaine de SMS vers SWE datant du 27/02/2021 m'ont été facturés alors que je n'ai jamais envoyé ces SMS. pouvez vous m'expliquer cela ?? cordialement
Bonjour Nicole,
Effectivement, vous avez été facturée d'SMS envoyés vers la Suède.
Il ne s'agit pas de cas de fraude. Vous avez sûrement installé une application ou un...
bonjour. j'ai d'éjà l'option 30 mn d'appels et 60 sms en UE. pourquoi me facturez vous une recharge pour la même option alors qu'il me reste du temps d'appel et des sms ? merci
Bonjour Nicole,
Après vérification de votre dossier, je constate que vous avez procédé à l'achat de cette recharge internationale le 17/08/2015.
Je pense qu'il s'agit...
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