Bonjour Cathy,
L'Andorre ne fait pas partie des pays depuis lesquelles vous pouvez utilisez votre ligne comme en France. Tous les usages sont décomptés en hors-forfait...
Bonjour Cathy,
Vous disposez du forfait NRJ Mobile Woot 100 Go. Les appels depuis la France métropolitaine vers l'international ne sont pas compris dans votre offre. Aussi...
Je viens de recevoir une notification de nrj mobile sur mon forfait comme si j étais à l etranger. J ai tenté de joindre le service client mais je suis tombée sur une personne...
Bonjour Cathy,
En effet, cela n'est pas normal. Cependant, soyez rassurée, vous n'avez pas été piraté vous et votre ami. Nous rencontrons actuellement des retards dans la...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.