MARIE M.
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achat direct carte sim ?
bonjour, j'ai commandé une nouvelle carte sim en urgence sur mon espace client mais elle met du temps à arriver et j'en ai un besoin urgent, devant partir en vacances...Bonjour Marie, Du fait que vous avez souscrit dans une agence CIC, ils disposent d'adaptateur de carte sim. Mais vous ne pouvez pas acheter de carte sim. Cependant, si... -
communiquer depuis Singapour ?
Bonjour, mon forfait est Forfait Prompto 4G E - 5Go - sans engagement mon option Internationale est activée. je pars à Singapour demain - pourrais-je utiliser mon...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Alexandre, Afin de pouvoir utiliser votre ligne à l'étranger, il est nécessaire que l'option internationale soit activée. Vérification faite de votre ligne, je... -
besoin de rétablir mon débit web ?
Bonjour, je suis titulaire de la ligne et pourtant je n'arrive pas à rétablir mon débit web, pouvez vous m'éclairer ? merciBonjour Alexandre, Il vous est possible de rétablir votre débit WEB depuis votre mobile en tapant le 675950 : Si le débit est atteint, dans le menu principal ou dans le... -
Sur consommation et recharge web
Bonjour, le 21 juillet, j'ai eu une surconsommation web inexpliquée, pouvez vous m'aider à comprendre ? j'ai donc besoin d'une recharge web, mais je ne sais pas faire sur...Bonjour Alexandre, Le 21/07, vous avez reçu un SMS vous informant que vous avez atteint les 2GO de connexion internet et que votre débit est à présent ajusté c'est à dire...
