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Question en attente de réponse

achat direct carte sim ?

MARIE M.
MARIE M.

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bonjour,
j'ai commandé une nouvelle carte sim en urgence sur mon espace client mais elle met du temps à arriver et j'en ai un besoin urgent, devant partir en vacances.
Est-il possible de récupérer une carte sim dans un point de vente ?
mon pb est le format de carte sim pour mon nouveau téléphone.

merci pour votre réponse
Marie M

Réponse

Bonjour Marie,

Du fait que vous avez souscrit dans une agence CIC, ils disposent d'adaptateur de carte sim. Mais vous ne pouvez pas acheter de carte sim.

Cependant, si vous avez besoin d'une carte nano sim, vous devez patienter la réception de votre commande en cours.

Pour rappel, les délais de livraison sont de 48 à 72h ouvrés pour la préparation et les délais postaux pour la livraison.

Une fois votre carte sim réceptionné, il vous suffit de l'activer et le délai de prise en compte est de 2h maximum.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728763-activer-carte-sim

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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