MARIE MARTHE D.
Mes Statistiques
- 12 questions posées
- 0 réponses
- 0 meilleures réponses (0%)
-
Me faire parvenir une nano SIM
Bonjour Je viens d'acquérir un nouveau téléphone. Celui ci n'accepte qu'une nano SIM. Pourriez-vous me la faire parvenir à l'adresse suivante: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx...Bonjour Marie Marthe, Après analyse de votre ligne, je constate que vous disposez d'une carte SIM dernière génération depuis le 09/06/2017. Celle-ci est triplement découpée... -
utiliser un nouveau mobile?
Bonjour, Le téléphone Nexus 4 que j'utilisais depuis 5 ans ne fonctionne plus.De ce fait, j'ai repris mon ancien téléphone, un Samsung Wave 533 mais qui est sous le système...Bonjour Marie Marthe, Je constate que vous avez contacté notre Assistance technique ce jour. Une réponse vous a été apportée. Je me permets donc de clore cette demande... -
accessibilité au réseau?
Bonjour, j'aimerai faire un point avec vous au sujet de l'accessibilité au réseau. En effet, depuis quelques semaines, je rencontre des difficultés pour naviguer sur Internet...Bonjour Marie Marthe, Je vous ai proposé par mails des manipulations pour rétablir votre connexion Wifi et améliorer votre couverture. J'espère que les incidents que vous... -
contacter l'assistance technique
Bonjour, Un grand merci pour votre réponse très claire et précise concernant l'option internationale pour le Vietnam. Par contre avant mon départ, vous m' invitez à vérifier...Bonjour Marie-Marthe, Suite à notre échange privé, je vous confirme la prise en charge de votre demande par notre Support Technique. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance... -
Option internationae pour le Vietnam?
Bonjour Je vais partir pour le Vietnam Dimanche 20 novembre.Afin d'éviter les désagréments que j' ai vécu au Québec cet été, je viens m'assurer auprès de vous du bon...Bonjour Marie-Marthe, Je constate sur votre ligne que l'option Internationale avec blocage web est active depuis le 26/09/2016. Elle est gratuite et va vous permettre au... -
problème de surfacturation concernant l'option internationale?
Bonjour J'ai laissé hier un message email à Mélanie, conseillère assistance mobile en lui demandant qu'elle m'appelle .Mais pour l'instant je n'ai eu aucun nouvelle de votre...Bonjour Marie Marthe, Suite à notre échange je me permets de clôturer ce fil de discussion. Vous pouvez revenir vers nous via l'Assistance Mobile si vous avez une nouvelle... -
probleme de connexion depuis le Canada?
Bonjour, Je suis arrivée Lundi 8 Aout 2016 a Montréal et je suis vraiment embêtée, je viens de voir que ma facture allait s’élever a 61.29 car ma navigation Web depuis la Zone...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 9884 / 12000
- points
Bonjour Marie Marthe, Après analyse de votre ligne, vous avez souscrit l'option internationale avec Web sur laquelle vous recevez un message d'alerte dès 60,00 euros au-delà... -
partir au Canada
Je vais partir au Canada ce lundi 8 Aout.Pouvez vous m''activer l'option internationale? De plus j'ai coché dans la rubrique "ajouter des options":l'option internationale avec...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 110593 / 180000
- points
Bonjour Marie, Je vous confirme que l'option internationale avec le web est bien mise en place depuis le 05/08/2016. Pour que celle-ci soit bien prise en compte, je vous... -
sauvegarde du répertoire de contacts sur la mémoire de mon mobile?
Je change de forfait à partir du 27 septembre pour le forfait WOOT E 3GO à 15,99E. Vous m'avez envoyé une nouvelle carte SIM que je dois insérer dans mon mobile le 27 septembre...Bonjour Marie-Marthe, Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du... -
Il y a 2 forfait Woot E à 15,99E.Lequel correspond à mon offre actuelle, celui à 1GO avec appel illimité ou à 3 GO?
A une question précédente sur la possibilité de passer du forfait à 19,99 à 15,99 pour le forfait WOOT E avec appel illimité que je possède actuellement,vous m'avez répondu que...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 69340 / 75000
- points
Bonjour Marie Marthe, Votre demande a été traitée suite à nos différents échanges. N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile. Bonne journée. Marie, Conseillère...
