Anonyme
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Erreur commande
Bonjour lors de la confirmation de ma commande j'ai remarqué une erreur concernant l'adresse de livraison comment faire svp pour changer la ville?- Anonyme
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Bonjour Emilie, Nous ne pouvons modifier une adresse d'envoi une fois que la commande est passée. Nous pourrons la modifier au besoin si le colis nous est retourné au moment... -
Confirmation activation option internationale gratuite ?
Bonjour, je pars en Italie bientôt et je voulais savoir si je devais faire quelque chose pour activer l'option gratuite sms/MMS/ pour les voyageurs occasionnels. Cette option...- Anonyme
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Bonjour Stéphanie, Je vous confirme que l'option internationale avec web est en place que les services appels, SMS et data de l'Union européenne sont bien activés sur votre... -
Activation forfait étranger avec Web?
Je suis en zone européenne et il me faut le forfait étranger avec web ,l'activation le plus tôt possible merci.- Anonyme
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Bonjour Yoann, En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande. N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si... -
Impossible d'activer carte SIM Cdiscount mobile. Message "session expirée" ?
Après réception de la carte SIM Cdiscount mobile, j'ai rentré le n°ICCID et les infos personnelles afin d'activer la carte. Quand je veux valider les infos, le message "session...- Anonyme
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Bonjour Joëlle, Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez... -
Comment activer le mode conférence?
Bonjour, je souhaite savoir comment activer le mode conférence! Pouvez-vous m'indiquer la procédure s'il vous plait? Merci d 'avance.- Anonyme
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Bonjour Hélène, Votre demande est prise en charge. Nous avons transmis votre demande au service en charge de cette activation qui vous recontactera dès que le traitement est... -
Erreur facture apres changement de forfait, comment faire?
Bonjour, j'ai souscrit à un nouveau forfait (de 5go je suis passée à 100) mon nouveau forfait à pris effet le 29/07. Mais il y a eu une une erreur, sur ma facture du mois de...- Anonyme
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Bonjour Anaïs, Comme l'indiquent les dates sur votre facture, votre forfait est toujours facturé pour le mois à venir, soit pour la période du 29/07 au 28/08 pour le mois en... -
Bonjour je souhaiterais résilier l'abonnement nonstopvideostvm sur le numéro de téléphone 0649486582 merci Joseph?
Bonjour je souhaiterais résilier l'abonnement nonstopvideostvm sur le numéro de téléphone 06******** merci Joseph?- Anonyme
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Bonjour Joseph, Suite au traitement de votre demande précédente, je vous confirme que tout les abonnements ont été résiliés sur votre ligne. N'hésitez pas à revenir sur... -
mort de rire?
je fait suite pour la eniéme fois vous me demandé un horaire pour m appelé je suis desolé mais j ai deja donné un horaire de disponibilité d autre part je rigole mais j ai...- Anonyme
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Bonjour Stéphane, Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur cet autre fil de discussion : http://www.assistance-mobile... -
Achats multimédia ?
Bonjour, Merci pour votre aide, j'ai de nouveau 5€ d'achats multimédia. Je ne comprends pas car je n'ai rien validé. Pouvez-vous faire le nécessaire ? Est-il possible de...- Anonyme
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Bonjour Ludovic, Suite au traitement de votre demande précédente, je vous confirme que tout les abonnements ont été résiliés sur votre ligne. N'hésitez pas à revenir sur... -
pourquoi mes appels/SMS/MMS/conso internet sont-ils facturés alors que je ss en Europe ?
ds mon forfait, les options sont débloquées. Or j'ai reçu un sms m'indiquant que je devais payer appel : 0,0384 €. SMS : 0,012 €. MMS : 0,00924 €. connexion web : 0,00924 €...- Anonyme
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Bonjour Florence, Je vous confirme que les appels, SMS et 2Go d'internet en Union Européenne sont compris dans votre forfait. Ces tarifs vous sont communiqués à titre...
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