Bonjour, depuis que j'ai souscris à votre opérateur mobile, mon téléphone met du temps à envoyer les sms (5 à 10 minutes) et je reçois la moitié des textos (1 sur 4 par exemple)...
Bonjour Sarra,
Je peux vous mettre en relation avec un technicien pour vous apporter la solution la plus appropriée.
Pour ce faire, je vous invite à continuer notre...
Bonjour, vous m'envoyez des mails depuis longtemps pour que j'envoie le mandat daté et signé sauf que quand je clique sur le mail, l'adresse est non valide. Je souhaite recevoir...
Bonjour Sarra,
Je viens de vous faire parvenir le mandat par mail. Je vous invite à l'imprimer et à nous le retourner signé à l'adresse suivante : eitse@e-i.com
Je vous...
J'ai reçu une facture le 07/12 de 3,96 euros, une autre le 14/12 de 10 euros et la prochaine facture est le 24/12. Je ne vais quand même pas payer toutes les semaines non plus...
Bonjour Sarra,
La première facture de 3.96 euros correspond à la période du 04/12 au 10/12/2015, c'est votre facture d'ouverture de ligne proratisée.
La seconde facture...
J'ai envoyé mes pièces justificatives 1 fois par la poste et 2 fois par mail et ne compte plus les envoyer. Mes coordonnés bancaires sont dans mon espace client, je considère...
Bonjour Sarra,
Après analyse de votre dossier je constate que des pièces justificatives sont en effet manquantes afin de compléter votre dossier.
En effet nous avons...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.