je bénéficie normalement depuis le 5/11 de 10 Go au lieu de 5 avec renouvellement. Or je constate que le renouvellement a été noté sur mon compte mais pas le changement...
Bonjour Juliette,
Je constate que nous vous avons contacté le 5 novembre 2021. Lors de cet appel, nous vous avons en effet proposé le forfait Efficio 10 gigas. Toutefois, ce...
J´ai passé un appel en Allemagne et m´aperçois d´un surcoût. C´est pourtant bien noté dans mon forfait "appels illimités en UE"
Donc pourquoi ce surcoût ?
Bonjour Juliette,
Je constate que le dépassement de votre forfait, est dû à un appel émis depuis la France vers l'Allemagne.
Les appels illimités en UE et DOM sont...
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