RUDY L.
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Bloquer l'accès du répondeur aux appels masqués
Bonjour, je reçois des appels masqués que je bloque avec mon téléphone. Mais je trouve anormal que la messagerie vocale s'enclenche pour ce type d'appel. Est t'il possible de...Bonjour Thierry, Il n'existe pas à ce jour d'option au niveau de l'opérateur, permettant de filtrer certains appels. Le seul blocage possible est celui que vous avez mis... -
Pourquoi mon changement de forfait n'est pas visible?
J'ai changé il y a quelques jours mon forfait en ligne. Je suis passé de 5 gigas à 10 gigas. Confirmation reçue par sms et actif le 13 juillet. Néanmoins aujourd'hui, je...Bonjour Thierry, Après vérification sur votre ligne, je constate que vous avez mis en place un changement de forfait le 11/07/2017. Votre date de renouvellement de forfait... -
Paramétrage APN MMS nokia 735
malgré les paramétrage par défaut du site, je ne reçois toujours pas les MMS. A la lecture des questions, y'a t'il toujours un problème avec les nokia?Bonjour Thierry, Je vous informe que notre Service Client a été informé d'une anomalie d'émission et de réception des MMS. Soyez rassurée, les équipes techniques font le... -
Comment passer du forfait prompto 3go à 5go?
aucune option visible sur "gérer son forfait" et "changer de forfait" Je suis au forfait prompto 3go à 15.99€ avantage carte et je désire le même à 5go. Merci d'avance pour...trouvé... il faut aller sur son compte / onglet Forfait est Options / bouton rouge "changer de forfait" / le forfait actuel est grisé, modifié au dessus les valeurs dans les... -
Passer du réseau SFR au réseau bouygues- URGENT
Bonjour, depuis que le nom CIC MOBILE est apparu sur le réseau à la place de EI TELECOM, la réception s'est dégradé et actuellement je n'ai plus de web et impossible de...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Thierry, Une solution vous a été apportée afin de vous permettre de disposer d'une meilleure couverture réseau. En espérant que celle-ci vous apporte entière...
