RENE C.
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pourquoi ot282 bloque en urgence malgré 5 bâtons en réception suite1?
Voici la réponse demandée par Amélie B. 1. Je suis à Vélizy 78140 avec une très bonne réception. Je ne peux pas donner de réponse pour Autun. 2.Oui, j'ai éteins et rallumé...Bonjour René, Il n’est pas nécessaire d’ouvrir plusieurs fils de discussion pour une même demande. Je vous invite à cliquer sur le lien suivant : http://www... -
pourquoi ot282 bloque en urgence malgré 5 bâtons depuis 04/04/18?
Réponse par mail à 12h55. Amélie B. a-t-elle terminé son service? J'ai répondu à ses questions et effectué les manipulations demandées. Depuis, pas de nouvelles!Bonjour René, Je constate que votre demande a été prise en compte sur un autre fil de discussion. N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile. Bonne journée... -
pourquoi le mobile est en urgence depuis mercredi 04/04/18 avec une reception à 5 bâtons?
J'ai déjà eu le problème en mars 2016 suite à un changement d'opérateur sans me prévenir. J'ai besoin du réseau SFR car c'est le seul qui marche un peu dans la région d'Autun (71).Bonjour René, Votre demande concernant l'absence de réseau a bien été prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre... -
migrer vers forfait inférieur/suite?
Bonjour? 1ere question posée il y a 6 jours (09/11). Des conseillers compétents s'occupent de la migration. J'ai envoyé les infos demandées. Aujourd'hui le 15/11, je...- Anonyme
Anonyme
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Bonsoir René, Votre demande a été prise en charge par mes soins sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile... -
migrer vers forfait inferieur/ pour Amandine R?
Désolé d'insister! Espace client/forfait et options/changer de forfait/ ne donne pas accès à forfait 2h 3,99€ (je n'ai que les forfaits d'un coût supérieur). Pouvez-vous faire...- Anonyme
Anonyme
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Bonsoir René, La migration vers le forfait 2h sans engagement à 3,99€/mois a été mise en place. Cette dernière prendra effet le 15/12/2016. Vous restez positionné sur le... -
migrer vers forfait inférieur/relance?
Bonjour! Je relance ma question d'hier soir car c'est le silence radio pour la réponse. Je peux tripatouiller les pages dans tous les sens: je ne peux pas migrer vers l'offre...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour René, Je vois que ma collègue Amandine a déjà répondu à votre question, en vous proposant de migrer vers le forfait à 3.99€ avec 2 heures de communication. Bonne... -
migrer vers forfait inférieur?
Bonsoir! Je constate sur mes factures que je ne dépasse jamais 2h de communication par mois. Je vois sur internet et dans le catalogue Auchan 3eme semaine de la pub pour 2h à...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour René, Cette offre est réservée au nouveau client. Toutefois, vous avez la possibilité de migrer depuis votre espace client vers le forfait 2h à 3,99 € / mois... -
Comment débloquer Urgences affiché en permanence sur OT282? Suite 1
J'ai bien reçu la nouvelle carte sim ICCID 8933 2601 2305 7231002F que j'ai installée avec pin 0000. Les 2 heures sont écoulées: pas de changement. Les 24 heures max sont...- Anonyme
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Bonsoir René, Ravi d'apprendre que tout fonctionne à nouveau ! N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions... -
Comment débloquer Urgence affiché en permanence sur OT282?
Bonjour! OT282 Alcatel Depuis lundi matin blocage. Des @ à foison dans Contacts que j'efface. Conseils donnés dans rubrique Ligne restreinte ou bloquée sans effets. A chaque...Bonjour René, En analysant le résultat des tests croisés que vous avez effectués, il apparaît que la carte SIM est bien en cause. Il n'existe sur votre dossier aucun élément...
